Touché Privé İade Ücretim Bir Ay Geçmesine Rağmen Yatırılmadı

Büşra · 2025-09-09T19:13:27+03:00

Online alışverişimde iade ile ilgili problem yaşıyorum. Touché Privé markasının uygulamasından satın aldığım ürünlerin bir kısmını iade kargosuyla taraflarını ilettim iade onaylandı ama bir ay geçmesine rağmen hala ücreti yatırmadılar. Bunun üzerine 2-3 defa müşteri hizmetleri ile mailleştim, iadenin ge gerçekleşeceğini söylediler ama hala gerçekleşmedi. Maillerin ekran görüntülerini buraya da yükleyebilirim

Büşra

Siparişimin iadesi ekran görüntüsünü görüldüğü üzere 11 Ağustos'ta onaylanmıştır. Bugüne (13 Eylül) kadar hala iade ücretim yatırılmadı. Hem mail üzerinden durumu bildirdim hem de burada şikayet var.com üzerinden durum kendilerine iletildi hâlâ bir dönüş yapmadılar. Ben bu durumu daha önceki siparişimde de yaşamıştım. Kesinlikle bu markadan bir daha alışveriş yapmayacağım ve kimseye de alışveriş yapmasını önermem. Kelimenin tam anlamıyla paramın üzerine kondular

Touché Privé

Değerli müşterimiz Büşra M., İade sürecinizdeki bu gecikme için gerçekten üzgünüz. Talebinizi çözümleyebilmek adına ödeme sistemlerimiz ile partnerlerimiz arasındaki süreçleri tamamladık. Ödemenizin hesabınıza yansıması bankanıza bağlı olarak değişiklik gösterebilmektedir. Şikayetvar çözüm ekibi olarak şikayetinizi başarılı bir şekilde çözmüş bulunmaktayız. Şikayetinizin çözümünden memnun kalmanız ve çözüm sonucu ile ilgili bizi değerlendirmeniz bizim için çok kıymetli. Yaşadığınız sıkıntının devam ettiğini düşünüyorsanız, lütfen bizimle tekrardan iletişime geçiniz. Size yardımcı olmaktan büyük mutluluk duyarız. Sorunsuz ve keyifli alışverişlerde görüşmek üzere, Touché Şikayetvar Çözüm Ekibi