to read complaints and reviews, or file yours. 
Sipariş numarası #775725 olan siparişimde, bir ürün defolu geldiği için iade ettim. İade 24 Mayıs tarihinde Touche firmasına ulaştı ancak iade ücretim ödenmedi. Bunun üzerine 18 Haziran'da firmayı aradım fakat telefonlar açılmadı. Mail adreslerine durumu bildirdim, bana en kısa sürede ödemenizin yapılacağı söylendi. Bir hafta daha bekledim, yine ödeme yapılmadı. Instagram sayfalarından iletişime geçtiğimde ise sürekli oyalandım. Hatta böyle bir siparişin olmadığını iddia ettiler. Bugün itibarıyla 2 aydan fazla zaman geçti ve hâlâ ödeme yapılmadı. Bu firmadan ilk alışverişimdi ve bu kadar ulaşmaya çalışmama rağmen göz ardı edilmek çok üzücü. Ödeyecekleri bir ürün ücreti için bu kadar uğraştırıldım. Sadece satmakla ve kusurlu ürün göndermekle kalmayıp, müşterisiyle ilgilenmeyen bir firma ile alışveriş yapmışım. Bu sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum.
20 Haziran’da Touche markasından aldığım elbiseyi iade etmeme rağmen, 795691 numaralı siparişim için kredi kartıma ücret iadem yapılmadı. Ağustos ayına girdik ve firmadan hala hiçbir ödeme almadım. Sadece mail yoluyla iletişim kurulabiliyor, herhangi bir telefon numarası yok. Mail attığımda ise süre...
13 Temmuz'da Toucheofficial Instagram hesabından aldığım elbiseyi (#0808657 sipariş numarası) Aras Kargo ile iade ettim ve ürün ellerine ulaştı. Ürünü kredi kartı ile 800 TL civarında bir bedelle satın almıştım. Satın alma sırasında 14 gün içinde iade hakkı olduğu ve iade ödemenin bu süre içinde yap...
Touche, 756081 numaralı siparişimin iadesini gerçekleştirmiyor. Ürünü iade ettim ve ürün ellerine ulaştı. Instagram hesaplarından iletişime geçtim; iade ücretinin yatırılacağını ve e-posta ile bilgilendirileceğimi söylediler. Ancak ne iade ücretim yatırıldı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. ...
Touche Privé’den aldığım #795583 sipariş numaralı dökümlü çelik pantolonu yaklaşık 2 ay önce iade için gönderdim. Kargo takip ve iade onay bilgilerini paylaştım. Defalarca hem e-posta hem de Instagram DM üzerinden ulaşmaya çalıştım, müşteri hizmetlerini aramama rağmen yanıt alamadım. Touche Privé y...
Touche Prive adlı Instagram sayfasından beğenerek takip ettiğim ürünlerden sipariş verdim. 30.03.2025 tarihinde siparişimi verdim, 4 Nisan'da ürün elime ulaştı. 5 Nisan'da iade için kargoya verdim ve 7 Nisan'da ürün ellerine ulaştı. 13 Nisan'da, kargonun onlara ulaştığını ancak iademin yapılmadığını...
Yorumlar