to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti Ödenmedi Ve Site Erişimi Engellendi
Touche internet sitesinden 1 Ağustos’ta toplam 4.050 TL tutarında, iki adet ürün siparişi verdim. Ürünlerden biri sistemde hata oluştuğu gerekçesiyle otomatik iptal edildi ve 1.800 TL tutarındaki bu ürünün bedeli banka tarafından tarafıma iade edildi. Diğer ürün ise elime ulaştığında kalitesi çok kötü olduğu için iade etmeye karar verdim.
Bu ürünü 8 Ağustos’ta Aras Kargo ile, 6071539607265 barkod numarasıyla Touche Tekstil a. Ş. Adına geri gönderdim. Ürün firmaya ulaşmasına rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Dün itibarıyla site üzerinden ve mesaj yoluyla ulaşmayı denediğim halde hiçbir geri dönüş alamadım, ayrıca siteye erişim sorunu yaşanıyor ve kimseye ulaşamıyoruz. Benim gibi birçok kişinin de aynı mağduriyeti yaşadığını görüyorum.
Hem gönderdiğim ürünün bedeli olan 2.250 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini hem de bu mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sipariş ettiğim ürünlerden biri hatalı olduğu için iptal edildi ve iadesi alındı, diğer ürünün kalitesi çok kötü olduğu için iade ettim ancak iade tutarı tarafıma ödenmedi. Aras Kargo ile gönderdiğim ürün firmaya ulaşmış olmasına rağmen hiçbir geri dönüş alamadım, siteye erişimde sorun yaşıyorum ve markanın iletişimsizliğini dolandırıcı gibi hissettiriyor. Ücret iadesi talebimin hâlâ gerçekleşmediğini belirtiyorum.
