Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33290268
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücreti Bir Aydır Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

profile
Esra
Touché Privé
07 Ağustos 2025 10:09
71

Touché Privé’den 810706 sipariş numarasıyla satın aldığım etek yelek takımı, beden uymadığı için 9 Temmuz 2025 tarihinde iade ettim. Ürün bedeli olan 981,27 TL’nin iadesi üzerinden 1 ay geçmesine rağmen tarafıma yapılmadı.

İade işlemini kargo ile gerçekleştirdim ve kargomun ellerine ulaştığı müşteri temsilcisi tarafından teyit edildi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmakta da zorluk yaşadım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, ücret iadesinin en kısa sürede yapılacağını belirtti ancak herhangi bir sonuç alamadım.

Ücret iadesinin hızlı bir şekilde yapılmasını talep ediyorum. Ürün ücretleri anında kesilirken iade ücretlerini ödemeyerek firma kendi itibarını zedelemektedir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Ücreti 16 Gündür Yatmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Fatma
Touché Privé
03 Ağustos 2025 00:23
532

Touché Privé'den #809919 numaralı siparişimle aldığım etek yelek takımı elime ulaştıktan sonra, boyu kısa geldiği için iade ettim. 11.07.2025 tarihinde Aras Kargo şubesinden iade işlemini gerçekleştirdim ve ürün 14.07.2025 tarihinde firma tarafından teslim alındı. Ancak üzerinden 16 gün geçmesine ra...

İade Ücreti 16 Gündür Yatmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
iade-ucreti-16-gundur-yatmadi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
1 Destek
7 Yorum
1
Ahsen sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan İade Ücretim 3 Aydır Yatırılmadı!

profile
Ahsen
Touché Privé
30 Eylül 2025 13:43
368

25.06.2025 tarihinde Touché Privé üzerinden 2 takım ve 1 etek satın aldım. Ürünlerin kalitesini beğenmediğim için iade ettim ve iadem incelendikten sonra 08.07.2025 tarihinde onaylandı. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen 4122₺ tutarındaki ücret iadem hala yapılmadı. Sipariş numaram 805428’dır. İade...

İade Tutarı İki Aydır Yatırılmadı Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak İmkansız

profile
Menekşe
Touché Privé
26 Ağustos 2025 17:47
165

Touché Privé’den 817962 numaralı siparişimle bir pantolon satın aldım. Ürünü iade etmek için 09.07.2025 tarihinde gönderdim ve kargo teslim edildi olarak görünüyor. Ancak neredeyse iki ay geçmesine rağmen iade tutarım hala hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime ge...

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücretim Yasal Süreyi Aşmasına Rağmen Hala Ödenmedi

profile
Merve
Touché Privé
27 Ağustos 2025 12:46
172

01.08.2025 tarihinde Touché Privé online mağazasından aldığım 1 adet elbise ve 1 adet gömleği, sipariş elime ulaştıktan sadece 1 gün sonra, kullanılmamış ve etiketi üzerinde olacak şekilde iade için kargo şubesine teslim ettim. İade işlemimle ilgili 829010 numaralı siparişimi referans göstererek def...

İade Edilen Ürünün Ücret İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı

profile
Gülçin
Touché Privé
08 Ağustos 2025 13:30
265

08.07.2025 tarihinde Touché Privé’den aldığım yelekli etekli takımı iade ettim ve ürün 11.07.2025 tarihinde firma tarafından teslim alındı. Sipariş numaram: 812168. Aradan yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen, kredi kartıma 1.079,40 TL (KDV dahil) tutarındaki ücret iadesi yapılmadı. İade süreciyle ilgi...

Öne Çıkan Konular

Touché Privé iade Touché Privé kargom Touché Privé müşteri hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz