Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33491167

İade Ücreti 41 Gündür Yatmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Emine
Touché Privé
27 Ağustos 2025 00:44
101

16 Temmuz tarihinde Touché Privé’den satın aldığım Pileli Gömlek Yaka Elbise’yi (#814928 sipariş numarası) iade ettim. Aradan 41 gün geçmesine rağmen, toplam 1499 TL tutarındaki ücret iadesi hala hesabıma yapılmadı. İade işlemini cayma hakkı süresi içinde gerçekleştirdim.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefona ulaşamadım. Ayrıca 4 kez e-posta gönderdim ve her seferinde “işleminizi öne alacağız” şeklinde otomatik yanıtlar aldım, ancak herhangi bir ilerleme olmadı.

İade ücretimin en kısa sürede tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Tuğba
Tuğba
Benzer Şikayeti Var

Merhabalar, benimde 3 aydır yatırmadılar ama her ne hikmetse Tüketici Hakem Heyeti lehime karar verince anında yatırdılar. Mahkemelik olmak üzereydik. Bu arkadaşlar paraları vadelide tutabilmek için son ana kadar ücret iadesi yapmıyormuş bilginiz olsun.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Elbisenin Ücreti 45 Gündür İade Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Merve
Touché Privé
21 Ağustos 2025 16:17
194

03.07.2025 tarihinde Touché Privé’nin resmi internet sitesinden aldığım elbiseyi iade ettim. İade işlemim üzerinden 45 gün geçmesine rağmen 1379,40 TL tutarındaki ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Sipariş numaram: 808334. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor, ul...

iade-edilen-elbisenin-ucreti-45-gundur-iade-edilmedi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-4.jpg
iade-edilen-elbisenin-ucreti-45-gundur-iade-edilmedi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-3.jpg
iade-edilen-elbisenin-ucreti-45-gundur-iade-edilmedi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg
iade-edilen-elbisenin-ucreti-45-gundur-iade-edilmedi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
1 Yorum

İade Ücretim 70 Gündür Yatırılmadı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Elveda
Touché Privé
22 Ağustos 2025 00:52
150

10 Haziran’da Touché Privé’den aldığım gömleği yasal cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Sipariş numaram 795723. İade ücretim olan 799 TL’yi kredi kartıma yatırmalarını bekliyorum, ancak aradan 70 gün geçmesine rağmen hala ödeme yapılmadı. Daha önce de benzer bir gecikme yaşamıştım, bu kez de süre...

1
Aysun sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücreti Yapılmayan Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Aysun
Touché Privé
11 Ağustos 2025 12:22
215

5 Temmuz’da Touché Privé’den online olarak aldığım iki eteği, 12 Temmuz’da iade ettim. Aradan bir ay geçmesine rağmen 810487 numaralı siparişimin 1072,76 TL tutarındaki ücret iadesi hala yapılmadı. Ücretin alışveriş yaptığım kartıma yatırılmasını bekliyorum. İade sürecimle ilgili müşteri hizmetleri...

iade-ucreti-yapilmayan-siparis-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.pdf
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Touché Privé iade Touché Privé müşteri hizmetleri Touché Privé telefon
Benzer Şikayet Yaz