Ana Sayfa
Touché Privé
İade Sürecindeki Aksaklık Ve İlgisizlik

ID:31822593

Nur sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecindeki Aksaklık Ve İlgisizlik

Nur

Touché Privé

08 Mart 2025 15:41

256

Touche prive'den vermiş olduğum 29 ocakta 690913 numaralı siparişimde ve 1 şubatta 692930 numaralı siparişimde iadelerim mevcut, ancak ürünleri yollayalı 15 günü geçmesine rağmen iadem yatmadı. Müşteri hizmetleri asla yardımcı olmuyor. Mailden WhatsApp otomatik cevaplar veriliyor. Kargo ile iletişime geçin falan diyorlar.
WhatsApp'ta Z***** ve E*** isimli temsilciler aynı cevapları tekrarlıyor. Instagram'da, Şikayetvar'da onlarca insan aynı sıkıntı ile uğraşıyor. Haksızlık ve usulsüzlük diz boyu. Bu kadar insanın parasını sisteminizde bekletiyor olmanız kurumsal bir firmaya yakışmıyor.

Touché Privé

11 Mart 2025 12:52 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz Nur Ç., Talebiniz Şikayetvar Çözüm Ekibimize ulaştı, temsilcimiz şikayetinizin çözümü için işlemlere başlamıştır. En kısa süre içerisinde şikayetinizi çözümleyerek tarafınıza bilgilendirme mesajı gönderecektir. Sevgilerimizle, Touché Şikayetvar Çözüm Ekibi

Nur

11 Mart 2025 19:55

Henüz bana bir dönüş olmadı, işlemin çözümüne dair bir adım atılmadı. Bekliyorum.

Nur

12 Mart 2025 20:51

Hala dönüş olmadı hiçbir şekilde?

Nur

16 Mart 2025 00:36

Asla ilgilenilmiyor yazık gerçekte bir daha asla sizden alışveriş yapmayacağım hala iadem yatmadı ve hala bir dönüş olmadı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Asli sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücreti Yapılmayan Ürünler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Asli

Touché Privé

12 Temmuz 2025 19:49

522

Merhaba, Touché Privé markası, iade ettiğim ürünlerin ücret iadesini yapmıyor ve konuyla ilgilenen bir müşteri danışmanı, bir hizmet bir muhatap sağlamıyor. 15 Mayıs da verdiğim 3 parça ürünün 2 sini, beden uymadığı için iade ettim ancak param iade edilmedi ve iletişim yolları kapalı, WhatsApp kanal...

İade Ücreti Yapılmayan Ürünler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

iade-ucreti-yapilmayan-urunler-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-5.jpg

iade-ucreti-yapilmayan-urunler-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg

1 Destek

Melek sonuçtan hiç memnun değil

Ücret İadem Yapılmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor!

Melek

Touché Privé

17 Ağustos 2025 07:31

733

Touché Privé markasından ürün aldım hiç kullanmadan özenle yerleştirip geri gönderdim. 5 Temmuz 2025 te aldığım ürün 14 temmuzda iade ettim. Bugün 17 Ağustos ve hala ücret iadem yapılmadı. Ürünlerin ulaştığı bilgisi Instagram üzerinden verildi ama sonra asla ulaşmak mümkün değil. Lütfedip dün anlayı...

ucret-iadem-yapilmiyor-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg

ucret-iadem-yapilmiyor-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

1 Destek

5 Yorum

Seher sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İade Ücreti 15 Gündür Yatmadı, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Seher

Touché Privé

23 Mayıs 2025 12:25

250

Touche mağazasından 04.05.2025 tarihinde internet üzerinden sipariş verdim. Kargo elime ulaştı. Ürünlerin bedeni uymadığı için hemen iade talebi oluşt...

İade Ücreti 15 Gündür Yatmadı, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

1 Destek

İadem Yapılmadı, Bilgilendirme Yok, Mağdur Edildim!

Büşra

Touché Privé

31 Mayıs 2025 11:58

467

Touche Prive dan yaptığım #767168 numaralı siparişime ait 1 ürün iadesi 08.05.2025 tarihinde taraflarına teslim edildi. Sonrasında Instagram yoluyla ulaştım onlara ve iade sürecinin 14 iş günü süreceğini bu süreç sonunda tarafıma mail ile bilgilendirme yapılacağını ve iadenin gerçekleşeceğini söyled...

Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Touche İade Sürecinde Para İadesi Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Şeyma

Touché Privé

18 Mayıs 2025 21:25

425

Touche mağazasından 31.03.2025 tarihinde internet üzerinden sipariş verdim. Kargo elime ulaştı. Ürünlerin bedeni uymadığı için hemen iade talebi oluşturdum, 45 gün oldu. Göndereli hâlâ para iadem yapılmadı. Üstelik müşteri hizmetleri dedikleri sistem sadece WhatsApp üzerinden saçma sapan gelen otoma...

1 Destek

2 Yorum

Öne Çıkan Konular

Touché Privé iletişim Touché Privé müşteri hizmetleri Touché Privé iade Touché Privé whatsapp Touché Privé kargom Touché Privé numara

Benzer Şikayet Yaz