to read complaints and reviews, or file yours.İade Sonrası Ücret İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Touché Privé’den 20 Mart’ta verdiğim #968054 numaralı siparişimde iki hırka ve bir yağmurluk olmak üzere toplam üç ürün satın aldım ve bu ürünler için 2.170 TL ödeme yaptım. Ürünler 24 Mart’ta tarafıma teslim edildi, ancak bedenleri uymadığı için ürünleri hiç kullanmadan aynen iade ettim. Aras Kargo ile, 84447490462801 iade koduyla geri gönderdim ve sistemlerinde 26 Mart tarihinden beri “depo sürecinde” olarak görünüyor.
Aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ ücret iadesi yapılmadı, tarafıma hiçbir bilgilendirme gelmedi ve müşteri hizmetlerini aradığımda da telefona ulaşamıyorum; kimse açmıyor. Hem para iadesi yapılmaması hem de bilgilendirilmemem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Touché Privé’den, 2.170 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz tecrübe nedeniyle firmayı bir daha tercih etmeyi kesinlikle düşünmüyorum.
