İade Ödemesi Gecikmesi Güveni Sarsıyor, Tekrar Alışveriş Yapmayacağım

9 Ocak tarihinde Touché Privé’den 5142 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu siparişe ait 922490 numaralı siparişimdeki bazı ürünleri beğenmediğim için iade ettim, yaklaşık 2000 TL’lik kısmını kargoyla geri gönderdim. Net tarihleri hatırlayamıyorum ancak ürünler ellerine ulaşmasına rağmen iadem hala hesabıma yatırılmadı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin yapılacağını söylediler fakat aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Sürekli oyalanıyorum, bu süreçte paramın işletildiğini düşünmemek elde değil ve bu durum güvenimi tamamen sarstı. Bu yaşadığım deneyimden sonra bir daha Touché Privé’den alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

922490 numaralı siparişime ait yaklaşık 2000 TL tutarındaki iade ödememin, kredi kartıma bayramdan önce ve gecikmeye mahal vermeden yatırılmasını talep ediyorum.