to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesi Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
8 Nisan 2026 tarihinde Touché Privé internet sitesinden 979169 numaralı siparişle toplam 2.151 TL tutarında bir takım satın aldım. Ürün 12 Nisan’da tarafıma teslim edildi, ancak ürünü beğenmediğim için 14 Nisan’da Navlungo prosedürü ile Aras Kargo üzerinden iade gönderdim.
Aradan zaman geçmesine rağmen ürün bedeli hala hesabıma geri yatırılmadı. Bu süreçte firma tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı.
İademin en kısa sürede işleme alınarak 2.151 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Siparişimi 8 Nisan’da verdim, 12 Nisan’da aldım, beğenmediğim için 14 Nisan’da iade ettim. Ancak 7 Mayıs’tan beri müşteri temsilcisine bağlandım ve ödeme yapılacağı söylendi, fakat hâlâ iade almadım ve kimseye ulaşamıyorum.
