İade Ödemem Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Touche markasından satın aldığım bazı ürünleri, uygun şekilde iade ettim ve kargo firmasından teslimatın başarıyla tamamlandığına dair elimde kanıtlar mevcut. 14 Haziran’da ürünlerin firmaya teslim edilmesinin üzerinden zaman geçmiş olmasına rağmen, şu ana kadar tarafıma herhangi bir iade ödemesi ya...

Touche’nin resmi internet sitesinden aldığım gömlek, takım ve pantolonu 9 Mayıs tarihinde iade ettim. Ürünler iade koşullarına uygun şekilde, eksiksiz ve kullanılmamış olarak teslim edildi ve kargo takibinde de teslim edildiği görünüyor. Ancak yaklaşık 3 aydır tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi ya...

Haziran ayında Touché Privé’den etek ve gömlek satın aldım. Siparişimdeki ürünlerin satın alma süreci ve kargo teslimatı oldukça sorunsuz geçti. Ancak iade işlemim tam anlamıyla bir mağduriyete dönüştü. 26 Haziran’da iade talebimi başlattım ve ürünleri DHL kargo ile gönderdim. İade için defalarca m...

Touche’nin kendi internet sitesinden 828080 sipariş numarasıyla bir etek satın aldım. Ürünü iade etmek için 21 Temmuz’da başvuruda bulundum ve ürünü geri gönderdim. Ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen (13 Ağustos itibarıyla) ne ücret iadem gerçekleşti ne de tarafıma herhangi bir dönüş yap...