Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33305358
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

İade Ödemem İki Aydır Yapılmadı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Betül
Touché Privé
08 Ağustos 2025 15:16
309

Touché Prive internet sitesinden 19 Mayıs’ta verdiğim siparişim 22 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi. Aldığım ürünlerden yalnızca biri bedenime uyduğu için diğerlerini 2 Haziran tarihinde firmanın belirttiği adrese iade olarak gönderdim. İade işlemlerimle ilgili olarak iki kez mail attım ve telefonla aradım; ancak müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün olmadı. Mail yoluyla ise sadece “acil olduğu belirtilmiştir” şeklinde dönüş aldım, fakat neredeyse 2 ay geçmesine rağmen halen ödeme yapılmadı.

İade işlemlerim kredi kartı ile gerçekleşmiş olup, ürünler eksiksiz ve düzgün şekilde paketlenerek gönderildi. Bursa’da ikamet ediyorum ve tüm süreci internet sitesi üzerinden yürüttüm. Şu ana kadar firmadan herhangi bir net ödeme tarihi veya kesin bir çözüm sözü alamadım. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve iade tutarımın tarafıma bir an önce ödenmesini talep ediyorum.

iade-odemem-iki-aydir-yapilmadi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-5.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Melek sonuçtan hiç memnun değil

Haftalardır Yapılmayan İade Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Melek
Touché Privé
06 Temmuz 2025 13:49
382

Touche Privé markasından 23 Mayıs tarihinde vermiş olduğum siparişim Haziran başında elime ulaştı. Siparişimde toplamda 5 ürün bulunmaktaydı. Bu ürünlerin 2 tanesi beden olarak uymadığı için iade edildi, 1 tanesi ise kemeri eksik gönderildiği için değişim talebinde bulundum. Ancak stokta olmadığında...

1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücretim Bir Ayı Geçti, Hâlâ Yatırılmadı Ve Firmadan Yanıt Alamıyorum

profile
Kübra
Touché Privé
04 Ağustos 2025 17:43
141

Touché Privé’den sipariş numarası 802457 ile aldığım iki adet ürünü 3 Temmuz’da Aras Kargo ile gönderdim ve ürünler 4 Temmuz’da firma tarafından teslim alındı. İade ücretimin en geç 14 gün içinde kredi kartıma yatırılması gerekirken, üzerinden bir ay geçmiş olmasına rağmen herhangi bir ödeme yapılma...

iade-ucretim-bir-ayi-gecti-hala-yatirilmadi-ve-firmadan-yanit-alamiyorum-2.jpg
iade-ucretim-bir-ayi-gecti-hala-yatirilmadi-ve-firmadan-yanit-alamiyorum-1.jpg
1
Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Geciken İade Süreci Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Çiğdem
Touché Privé
20 Ağustos 2025 23:49
220

4 Ağustos tarihinde Touché Privé’den aldığım pantolon, ceket takım ve gömleği iade etmek üzere kargoya teslim ettim (Sipariş No: 831114). Ürünlerin toplam tutarı olan 1328 TL’yi kredi kartı ile ödedim. İade sürecinin 12-16 gün arasında tamamlanacağı internet sitelerinde açıkça yazıyor olmasına rağme...

1 Destek
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Ücret İadesinin Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

profile
Zeynep
Touché Privé
21 Temmuz 2025 22:12
294

Touché Privé online sitesinden 1 Haziran tarihinde ürün siparişi verdim, 4 Haziran tarihinde ürünlerim teslim edildi. 11 Haziran tarihinde iade işlemini gerçekleştirdim. 13 Haziran tarihinde ürünün taraflarına ulaştığına dair sitede bilgi yer alıyor. Telefonlara ulaşılamıyor, defalarca e-posta gönde...

Öne Çıkan Konular

Touché Privé bursa Touché Privé iade Touché Privé müşteri hizmetleri Touché Privé telefon
Benzer Şikayet Yaz