to read complaints and reviews, or file yours.İade Gecikmesi Ve İletişim Sorunları
Touché Privé’nin kendi internet sitesinden yaklaşık iki ay önce, mart ayında bayramdan önce bir takım siparişi verdim. Ürünü daha sonra iade etmeye karar verip siteden iade kodu alarak kargo ile gönderdim ve kargom birkaç gün içinde firma tarafına ulaştı. Ancak üzerinden iki ay geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde para iadem yapılmadı.
Sipariş numaram #959959. Sitede yer alan WhatsApp iletişim numarasına tıkladığımda “böyle bir numara yok” şeklinde uyarı çıkıyor, bu nedenle WhatsApp üzerinden hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Instagram üzerinden defalarca kez yazmama rağmen sadece hazır yanıtlarla cevap veriliyor, sürekli sipariş numaram istenip “durumu ilgili birime ileteceğim” deniyor fakat ne bir geri dönüş alıyorum ne de iadem gerçekleşiyor.
Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini ve siparişim için ödediğim tutarın en hızlı şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
