İade Edilmeyen Ücret: 2 Aydır Bekleyen Ödeme Sorunu

Touché Privé’den aldığım bir ürünü beden uymadığı için iade ettim. Sipariş numaram: 764698. Ürünü 11 Mayıs civarında kargo ile gönderdim ve iade işleminin üzerinden yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen, 699,30 TL tutarındaki iadem hala hesabıma yatırılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. Bu süreçte t...

2 Temmuz’da verdiğim 805544 numaralı siparişimdeki gömlek, etek ve ceket ürünlerinin iadesini gerçekleştirdim ve ürünler 11 Temmuz’da Touché Privé’nin eline ulaştı. Ancak üzerinden 1,5 ay geçmesine rağmen 3672 TL tutarındaki iadem hala hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime ...

Touché Privé’den #759199 ve #769271 numaralı siparişlerime ait ürünleri Mayıs ayında eksiksiz ve süresine uygun şekilde iade ettim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürün bedellerinin ödemesi henüz yapılmadı. İade sürecinin başından beri hem telefonla müşteri hizmetlerine ulaştım hem de m...

Touché Privé’den 781119 ve 791333 numaralı iki siparişimin iadesini 4 Haziran’dan beri bekliyorum. Ürünleri Aras Kargo ile gönderdim ve kargo takip bilgilerinden ürünlerin firmaya ulaştığını teyit ettim. İade koşullarına tamamen uygun hareket etmeme rağmen, bu süreçte Instagram ve WhatsApp üzerinden...

19 Mayıs ve 13 Haziran tarihlerinde Touché Privé’den aldığım iki ayrı giyim ürününü (sipariş numaraları: 765455 ve 366) iade ettim. Ürünler iade koşullarına tamamen uygundu ve kredi kartı ile online alışveriş yapmıştım. Ancak bugüne kadar ücret iadem yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradı...