Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33539119
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürünlerin Ücret İadesi Uzun Süredir Yapılmıyor

profile
Fatma
Touché Privé
01 Eylül 2025 11:46
125

23.07.2025 tarihinde Touché Privé’den aldığım 819807 numaralı siparişimdeki iki adet ürünü, bedenleri uymadığı için firmanın iade koşulları kapsamında iade ettim ve cayma hakkımı kullandım. Ürünleri eksiksiz şekilde firmaya gönderdim ve kargo teslimat onayım da mevcut. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ücret iadem hala yapılmadı.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaştım. Gecikmeden dolayı özür dileyip, talebimin ilgili birimlere iletildiğini belirttiler. Ancak halen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi.

Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.

Touché Privé Logo
Touché Privé
13 Kasım 2025 11:42 (Şikayetten 2 ay sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Süreci Tamamlanmadı, Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Nermin
Touché Privé
07 Eylül 2025 17:00
176

12 Haziran 2025 tarihinde Touché Prive üzerinden aldığım ürünlerin bedenleri uymadığı için iade sürecini başlattım. 14 Haziran 2025’te iade kargom firmaya teslim edildi. Sipariş numaram: 793009. Toplam 1630,64 TL tutarındaki ürünlerin iadesiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerine mail attım. Bana, ka...

iade-sureci-tamamlanmadi-ucret-iadesi-yapilmadi-2.jpg
iade-sureci-tamamlanmadi-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg
1 Destek

Touché Privé İade Ücretim 24 Gündür Yatırılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor!

profile
Beyza
Touché Privé
19 Ağustos 2025 09:26
188

23.07.2025 tarihinde Touché Privé’den 821675 numaralı ve ş*** c*** adına verilen siparişimdeki ürünlerin iadesi için talep oluşturdum ve 25.07.2025 tarihinde iade ürünlerimi kargoya verdim. Aradan yaklaşık 24 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve iade ücretim hâlâ hes...

İade Tutarı İki Aydır Yatırılmadı Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak İmkansız

profile
Menekşe
Touché Privé
26 Ağustos 2025 17:47
165

Touché Privé’den 817962 numaralı siparişimle bir pantolon satın aldım. Ürünü iade etmek için 09.07.2025 tarihinde gönderdim ve kargo teslim edildi olarak görünüyor. Ancak neredeyse iki ay geçmesine rağmen iade tutarım hala hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime ge...

5
Öznur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Sürecinde Bilgilendirme Ve Ücret İadesi Eksikliği: Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kaldım

profile
Öznur
Touché Privé
29 Ağustos 2025 10:16
182
"Müşteri hizmetleri tarafından geri dönüş sağlandı. Kendi ellerinde olmayan sebeplerden dolayı bir takım sıkıntılar oluştuğu belirtildi. Kibar ve nazik bir dille özür dilediler. Müşteri temsilcisi ekibine, Feyza hanıma teşekkür ediyorum."
1
Vesile sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürünlerin Ücreti Bir Aydan Fazla Süredir Yatırılmadı

profile
Vesile
Touché Privé
20 Ağustos 2025 19:58
106

23 Haziran 2025 tarihinde Touché Privé'den sipariş verdiğim 6 üründen sadece 2 tanesini kullanabildim, kalan 4 ürünü ise 10 Temmuz'da Aras Kargo ile aynı adrese iade ettim. Sipariş numaram: 803756. Ürünler iade koşullarına uygundu ve firma da bunu onayladı. İade edilen ürünlerin toplam tutarı yaklaş...

Öne Çıkan Konular

Touché Privé iade Touché Privé kargom Touché Privé müşteri hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz