İade Sürecinde Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamama

Touché Privé markasından 08.02.2026 tarihinde internet üzerinden 1 adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram #943383’tür. Ürünü 12.02.2026 tarihinde iade için kargoladım. Aradan aylar geçmesine rağmen ücret iadesi tarafıma yapılmadı.
Firma ile telefonla defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak asla ulaşamıyorum ve iade sürecim hakkında hiçbir bilgilendirme alamıyorum. İade sürecimin acilen tamamlanmasını ve 765 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.


Touché Privé markasının internet sitesi üzerinden 08.02.2026 tarihinde #943505 numaralı siparişimle toplam 2.068 TL tutarında kıyafet satın aldım. Ürünler 13.02.2026 tarihinde elime ulaştı, ancak beğenmediğim için yasal süre olan 14 gün içinde, 23.02.2026 tarihinde iade ettim. İade süresi içerisind...

Touché Privé internet sitesi üzerinden 26 Şubat 2026 tarihinde giyim kategorisinden alışveriş yaptım. Tarafıma uymayan bedenlerdeki ürünleri ertesi sabah iade için kargoya vererek gönderdim ve ürünlerin firmaya 6 Mart’ta ulaştığı bilgisini aldım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma he...

Touché Privé’den 937560 numaralı online siparişimi 3 Şubat 2026 tarihinde verdim. Gelen ürünlerin kalıpları oldukça geniş olduğu ve üzerime uymadığı için iade sürecini başlattım. Ürünlerim 2 Mart 2026 tarihinden beri depoda görünüyor olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Öd...
Touché Privé’den verdiğim #943282 numaralı ve toplamda yaklaşık 2.500 TL tutarındaki birkaç ürün içeren siparişimi iade için gönderdim. 20.02.2026 tarihinde iadenin depoya ulaştığını sistem üzerinden gördüm; ancak üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansıması...
Yorumlar