Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35539663
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

İade Sonrası Para İadesi Gecikmesi Ve İletişimsizlik

profile
Zeynep
Touché Privé
24 Mart 15:12
220

Touché Privé markasının internet sitesi üzerinden 08.02.2026 tarihinde #943505 numaralı siparişimle toplam 2.068 TL tutarında kıyafet satın aldım. Ürünler 13.02.2026 tarihinde elime ulaştı, ancak beğenmediğim için yasal süre olan 14 gün içinde, 23.02.2026 tarihinde iade ettim.

İade süresi içerisinde ürünü göndermiş olmama rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın iade edilen ürünlerimle ilgili hiçbir inceleme sonucu ve bilgilendirme tarafıma yapılmadı. Süreci öğrenmek için hem sitede yer alan iletişim numarası üzerinden hem de WhatsApp danışma hattı üzerinden markaya ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım.

Yasal iade sürecine uygun şekilde yaptığım bu işlemle ilgili olarak, 2.068 TL tutarındaki ödemenin hiçbir gerekçe belirtilmeden bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul etmiyorum. İademin ivedilikle işleme alınarak toplam tutarın derhal hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Zeynep
Zeynep
28 Mart 13:10

Instagram hesabında birçok gönderiye sitem dolu yorum yazmam ve DM üzerinden attığım mesajlar üzerine geri dönüş sağlandı. İade ödemem yapıldı. Keşke bu kadar uğraşmak zorunda kalmasaydım. Bir daha alışveriş yapacağımı hiç sanmıyorum.

Zeynep
Zeynep
04 Nisan 17:43

#943505 numaralı siparişimle 2.068 TL tutarında kıyafet aldım, 23.02.2026’da iade ettim, ancak uzun bir süre yanıt alamadım. Sosyal medya üzerinden defalarca yorum yaptıktan sonra iademi yaptılar ve bu süreçten çok memnun değilim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şule sonuçtan hiç memnun değil

Touché Privé İade Sürecinde Sessizlik Ve Bekleyen 8.558 TL Ödeme

profile
Şule
Touché Privé
17 Kasım 2025 12:14
1.095

20 Mayıs 2025'te Touché Privé internet sitesinden #778850 numaralı siparişimle birden fazla ürün aldım. Ürünleri, iade süresi içerisinde Touché Privé’nin anlaşmalı kargo firmasıyla, internet sitesinden aldığım iade kodunu kullanarak geri gönderdim ve iadem, ekte görüldüğü üzere 29 Mayıs'ta firmaya u...

touche-prive-iade-surecinde-sessizlik-ve-bekleyen-8558-tl-odeme-2.jpg
touche-prive-iade-surecinde-sessizlik-ve-bekleyen-8558-tl-odeme-1.jpg
1 Destek

Yanlış Ürün İadesi Sonrası Geri Ödeme Yapılmaması Ve İletişimsizlik

profile
Maviş
Touché Privé
10 Mart 02:50
292

02.02.2026 tarihinde Touché Privé internet sitesinden verdiğim yelek siparişim (sipariş numarası: #938494) 05.02.2026’da elime ulaştı; ancak ürün yanlış geldiği için iade ettim. Ürün 09.02.2026 tarihinde firma tarafından teslim alınmasına rağmen, 1.990 TL tutarındaki ücret iadem hâlen yapılmadı. Bu...

Yanlış Ürün İadesi Sonrası Geri Ödeme Yapılmaması Ve İletişimsizlik
yanlis-urun-iadesi-sonrasi-geri-odeme-yapilmamasi-ve-iletisimsizlik-2.jpg
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

İptal Talebine Rağmen Gönderilen Ürünlerin İadesi Gecikiyor

profile
Elif
Touché Privé
27 Şubat 13:07
304

Touché Privé’den 6 Şubat 2026 tarihinde toplam 2.083 TL tutarında elbise ve ceket alışverişi yaptım. Siparişim henüz kargoya verilmeden önce firmaya ulaşıp iptal etmek istediğimi ve yeni bir sipariş oluşturacağımı özellikle belirttim, buna rağmen ürünler yine de gönderildi. Ben de vakit kaybetmeden...

iptal-talebine-ragmen-gonderilen-urunlerin-iadesi-gecikiyor-1.jpg
1 Destek

Touché Privé İade Teslim Edildi, Para Geri Ödenmedi

profile
Büşra
Touché Privé
05 Şubat 19:22
405

Touché privé’den aldığım iki elbise, üç gömlek, bir pantolon ve bir etek bedenleri olmadığı için 22.01.2026 tarihinde Aras Kargo ile iade ettim. Gönderimi 6033735065391 iade kodu ile yolladım ve kargo takip sisteminden baktığımda ürünlerin firmaya teslim edildiğini açıkça görüyorum. Toplam 3.658,10...

touche-prive-iade-teslim-edildi-para-geri-odenmedi-2.jpg
touche-prive-iade-teslim-edildi-para-geri-odenmedi-1.jpg
2 Destek
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru