to read complaints and reviews, or file yours.İade Sonrası Para İadesi Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Touché Privé markasının internet sitesi üzerinden 08.02.2026 tarihinde #943505 numaralı siparişimle toplam 2.068 TL tutarında kıyafet satın aldım. Ürünler 13.02.2026 tarihinde elime ulaştı, ancak beğenmediğim için yasal süre olan 14 gün içinde, 23.02.2026 tarihinde iade ettim.
İade süresi içerisinde ürünü göndermiş olmama rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın iade edilen ürünlerimle ilgili hiçbir inceleme sonucu ve bilgilendirme tarafıma yapılmadı. Süreci öğrenmek için hem sitede yer alan iletişim numarası üzerinden hem de WhatsApp danışma hattı üzerinden markaya ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım.
Yasal iade sürecine uygun şekilde yaptığım bu işlemle ilgili olarak, 2.068 TL tutarındaki ödemenin hiçbir gerekçe belirtilmeden bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul etmiyorum. İademin ivedilikle işleme alınarak toplam tutarın derhal hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Instagram hesabında birçok gönderiye sitem dolu yorum yazmam ve DM üzerinden attığım mesajlar üzerine geri dönüş sağlandı. İade ödemem yapıldı. Keşke bu kadar uğraşmak zorunda kalmasaydım. Bir daha alışveriş yapacağımı hiç sanmıyorum.
#943505 numaralı siparişimle 2.068 TL tutarında kıyafet aldım, 23.02.2026’da iade ettim, ancak uzun bir süre yanıt alamadım. Sosyal medya üzerinden defalarca yorum yaptıktan sonra iademi yaptılar ve bu süreçten çok memnun değilim.
