İade Edilen Siparişlerin Ücret İadesi Gelmedi

Touché Privé’den aldığım ürünleri iade ettim; ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadı. 23 Ocak’ta, toplam yaklaşık 3.500 TL tutarındaki 921700 ve 920625 numaralı siparişlerimi Ordu’dan Aras Kargo ile gönderdim, ancak kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı.

Bu süreçte defalarca kez Touché Privé ile yazıştım; her seferinde bana “size dönüş yapılacak” ya da “canlı destek sağlanacak” denildi, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Tüm yazışmalarım hâlâ kayıtlı duruyor.

Ödemesini yaptığım ve iadesini gerçekleştirdiğim ürünler için kredi kartıma ait ücret iadesinin bir an önce yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.