İade Edilen Siparişin Ücreti Geri Ödenmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Touché Official’ın kendi resmi web sitesinden 822119 numaralı siparişimle aldığım gömlek ve bluzu, bedenleri uymadığı için 28 Temmuz’da etiketi ve paketiyle eksiksiz şekilde iade ettim. İade işlemi kabul edildi ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen 1.250 TL tutarındaki ücret iadesi hala yapılmadı....

Touché Privé dan 787983 numaralı siparişimi 17 Haziran iade ettim. 3.820 TL lik alışverişimin iadesini yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman ulaşamıyorum. Cevap vermiyorlar. Aynı zamanda Instagram ve WhatsApp üzerinden de mesajlara geri dönmüyorlar.

5 Şubat tarihinde Touché Privé’nin kendi web sitesi üzerinden üç parça ürün satın aldım. Ürünleri 9 Şubat’ta iade ettim ancak bugün 23 Şubat olmasına rağmen hâlâ para iadem gerçekleşmedi. Sipariş numaram #940941’dir. İade süreciyle ilgili olarak site üzerinden müşteri hizmetlerine yazdığımda 14 gün...

22 Temmuz tarihinde Touche’nin resmi web sitesinden aldığım elbise ve gömleği, iade süresi içinde iade ettim. Sipariş numaram: 808013. Ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 2 bin TL’dir. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. İade süreciyle ilgili olarak hem telefonla müşteri h...

Touché Privé’den kendi web siteleri üzerinden yaptığım alışverişte aldığım ürünü, 19 Şubat 2026 tarihinde kargo ile iade ettim ve ürünün aynı gün iade olarak firmaya ulaştığı bilgisi kargo takibinden göründü. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen, kredi kartıma 1.342 TL tutarındaki iade bedeli hâ...