to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Şubat tarihinde Touché Privé’nin kendi web sitesi üzerinden üç parça ürün satın aldım. Ürünleri 9 Şubat’ta iade ettim ancak bugün 23 Şubat olmasına rağmen hâlâ para iadem gerçekleşmedi.
Sipariş numaram #940941’dir. İade süreciyle ilgili olarak site üzerinden müşteri hizmetlerine yazdığımda 14 gün beklemem gerektiği söylendi, ancak belirtilen süre dolmasına rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise sadece müzik sesi geliyor, kimse telefona cevap vermiyor.
Hem para iademin hâlâ yapılmamış olması hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Para iademin en kısa sürede tamamlanmasını ve bu süreç hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Touché Privé internet sitesinden aldığım ürün beden olarak uymadığı için iade ettim. Ürünü 31 Ocak tarihinde kargoya vererek iade sürecini tamamladım, ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen hâlâ para iadem yapılmadı. Telefonla ulaştığımda çağrı merkezi gibi kurumsal bir hat yerine herhangi biri te...
Touché Privé üzerinden aldığım kıyafetlerin bedeni uymadığı için hiç giymeden iade talebinde bulundum. 15 Temmuz 2025’te iade talebim kabul edildi, 16 Temmuz’da ürünü kargoladım ve 19 Temmuz’da ellerine ulaştı. 15 gün içinde para iadesi yapılacağı söylendi, ancak bu süre çoktan geçti ve hâlâ hesabım...
Touché Privé'den online alışverişim sonrası elbise iade ettim. Para iade süresi olarak sitesinde ve uygulamasında 14 iş günü içerisinde iadenin gerçekleşeceği bildirilmesine rağmen iade sürecim tamamlanmadı. Ayrıca hesabıma girdiğimde siparişler bölümünde iadeye ilişkin herhangi bir ibare de bulunmu...
07.07.2025 ve 11.07.2025 tarihlerinde, #810636 ve #834007 numaralı siparişlerime ait ürünlerin iadesi Touché Privé sitesinde onaylanmış olarak gözükmesine rağmen, tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Şirketin web sitesinde belirtilen 14 iş günü süresi çoktan geçmiş durumda. Bu süreçte müşte...
Touché Privé’den yaptığım alışveriş sonrası, garanti kapsamında iade talebinde bulundum. 13 gün önce başlattığım iade işlemimle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. Sipariş numaram: 822441. Çağrı merkezine hem dün hem bugün ulaşmaya çalıştım; 12 dakika hatta kalmama rağmen hiçbir şekilde bağ...
Yorumlar