to read complaints and reviews, or file yours.İade Parası Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetine Cevap Yok
5 Şubat tarihinde Touché Privé’nin kendi web sitesi üzerinden üç parça ürün satın aldım. Ürünleri 9 Şubat’ta iade ettim ancak bugün 23 Şubat olmasına rağmen hâlâ para iadem gerçekleşmedi.
Sipariş numaram #940941’dir. İade süreciyle ilgili olarak site üzerinden müşteri hizmetlerine yazdığımda 14 gün beklemem gerektiği söylendi, ancak belirtilen süre dolmasına rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise sadece müzik sesi geliyor, kimse telefona cevap vermiyor.
Hem para iademin hâlâ yapılmamış olması hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Para iademin en kısa sürede tamamlanmasını ve bu süreç hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bugün 2 Mart hala çözüme ulaşmadı, müşteri hizmetlerini arıyorum, WhatsApp tan yazıyorum,12 şubatta işleme alındı denildi,20 gün oldu hala iadem gerçekleşmedi, toucheprive markasının mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum
