Elif sonuçtan hiç memnun değil
İade Edilmeyen 839 TL Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Elif
27 Mart 15:56
327
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
İade Edilen 1000 TL İçin Geri Ödeme Yapılmaması Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Rabia
23 Nisan 16:39
196Toucheprive’nin kendi web sitesi üzerinden iki ürün satın aldım. Ürünlerden birinin bedeni uymadığı ve değişim seçeneği de olmadığı için iade etmek istedim. 8 Mart’ta teslim aldığım bu ürünü aynı gün içinde iade talebi oluşturarak ertesi gün kargoya verdim. İade edilen ürünün bedeli 1000 TL ve sistemde iade numaram 5A90F8 olarak görünüyor.
Web sitesinde ürünün şu an depo biriminde olduğu bilgisi yer almasına rağmen 23 Nisan itibarıyla hala tarafıma hiçbir şekilde geri ödeme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak bağlandığım birim telefonu açmıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Ürün bedelim olan 1000 TL’nin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve bu kadar uzun süren, yanıtsız bırakılan iade süreciyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Toucheprive'den Yapılan İade İşleminde Gecikme Ve İletişim Sorunu
Öznur
14 Mayıs 2025 16:58
103Toucheprive markasından 21 Ocak'ta alışveriş yaptım. 5 Şubat tarihinde iade oluşturdum ve kargoya verdim. Bir türlü iade yapılmadı. 16 Mart'ta müşteri hizmetleri ile görüştüm, kargomu aldıklarını ve para iadesini en kısa zamanda yapacaklarını söylediler ancak mayıs ayı geldi, hâlâ iade yapılmadı. Mü...
1 Yorum
Şeyma sonuçtan hiç memnun değil
Touché Privé İade Edilen Ürünlerin Ücret İadesi Yapılmıyor ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Şeyma
31 Ağustos 2025 14:05
366Touché Privé’den Toucheprive.com üzerinden #834846 numaralı siparişimle aldığım kıyafetleri, ürünler elime ulaşır. Ulaşmaz hiç kullanılmamış ve etiketleri üzerinde şekilde iade ettim. İade ürünlerim 9 Ağustos’ta firmaya teslim edildi ve toplamda 3.300₺ ücret iadesi bekliyorum. İlk hafta müşteri hizm...
1 Destek
Touché Privé İadem Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Sessiz Kaldı
Narmela
04 Eylül 2025 16:18
1725 Temmuz'da Toucheprive.com üzerinden verdiğim 813678 numaralı siparişim için toplam ₺3.477,60 tutarında iade talebinde bulundum. Firma tarafından iadenin 14 gün içinde yapılacağı bilgisi verilmesine rağmen, bu süre dolmasına rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. İade sürecinin üzerinden 14...
3 Ayı Aşan İade Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Guler
11 Eylül 2025 20:49
30804.06.2025 tarihinde Toucheprive resmi web sitesi üzerinden satın aldığım tunik takımın bedeninin uymaması nedeniyle aynı gün iade işlemini başlattım ve ürünü firmaya geri gönderdim. Kargo takip bilgisinden ürünün firmaya ulaştığını ve siteden de teslim edildiğini görebiliyordum. 788712 numaralı sip...
3-ayi-asan-iade-gecikmesi-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-2.jpg
Yorumlar