to read complaints and reviews, or file yours.Gönderilmeyen Trençkot Etek Takım Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Touche’den 26 Şubat tarihinde iki adet ürün satın aldım ve ödemesi sorunsuz bir şekilde gerçekleşti. Ancak siparişim elime ulaştığında ürünlerden sadece biri kargodaydı, diğer ürün olan “trençkot etek takım” hiç gönderilmemişti. Bu siparişe ait numaram #953783’tür.
Eksik ürünüm için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü bağlanamıyorum, kimseye ulaşamıyorum ve bu nedenle sorunumu iletemiyorum. Ödemesini yaptığım ürünü teslim alamamak ve aynı zamanda muhatap bulamamak beni gerçekten çok mağdur etti.
Eksik olan trençkot etek takım ürünümün acilen tarafıma gönderilmesini ya da gönderilemiyorsa ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri tarafında da ulaşılabilirlik sorununun giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Touche’dan 26 Şubat tarihinde verdiğim #953783 numaralı siparişimde bir adet desenli saten etek ve bir adet trençkot etek takım satın aldım. Ancak kargodan sadece bir ürün teslim edildi, diğer ürünüm hiç gelmedi.
Eksik ürünümle ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşım sağlayamıyorum, telefonlara cevap verilmiyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Ne siparişimle ne de eksik ürünümle ilgili bana dönen kimse olmadı.
Eksik gönderilen ürünümün acilen tarafıma gönderilmesini, eğer stokta yoksa da ilgili ürün bedelinin derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
