to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Trençkot Etek Takımı Ve İade Talebi
Touché Privé’den 19 Şubat’ta uzun kollu t-shirt ve siyah trençkot etek takım siparişi verdim. Bugün kargo teslim edildi ancak paketten sadece uzun kollu t-shirt çıktı, trençkot etek takım eksik gönderildi. Sipariş numaram #949642’dir.
Eksik ürün için defalarca WhatsApp hattından, Instagram üzerinden ve mail yoluyla firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum. Ne ürün gönderiliyor ne de bilgi veriliyor.
Eksik gönderilen trençkot etek takımın ücreti için iade talep ediyorum ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Gelişme
19 Şubat’ta Touché Prive üzerinden verdiğim sipariş 26 Şubat’ta teslim edildi ancak siparişim eksik geldi. Özellikle beklediğim siyah trenç kot etek takım hiç gönderilmedi, buna rağmen ücret iadem yapılmadı.
Bu siparişe ait numaram #949642 ve toplam 1.944 TL tutarındaki iademi halen alamadım. Konuyla ilgili olarak markaya WhatsApp hattı, Instagram hesabı, telefon, mail yoluyla ve hatta Şikayetvar üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir yetkiliye doğrudan ulaşamadım, tatmin edici hiçbir geri dönüş yapılmadı. Markanın Instagram sayfasındaki yorumlara baktığımda benimle aynı mağduriyeti yaşayan yüzlerce kişi olduğunu da görüyorum ve bu durum güvenimi tamamen sarsıyor.
Eksik gönderilen siyah trenç kot etek takımın derhal gönderilmesini ya da bu ürüne ait 1.944 TL tutarındaki ücretimin koşulsuz ve gecikmeksizin iade edilmesini, ayrıca firma süreçlerinin ve müşteri hizmetlerinin incelenmesini talep ediyorum.
19 Şubat'ta uzun kollu t‑shirt ve siyah trençkot etek takımı sipariş ettim, ancak teslimatta sadece t‑shirt geldi, trençkot eksik. Eksik ürün için WhatsApp, Instagram ve e‑posta yoluyla defalarca iletişime geçtim, ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Bu durumdan dolayı iade talep ediyorum.
