Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33897084
4
Derya sonuçtan memnun
Çözüldü

Eksik Ürün Ve İade Ücreti Sorunu: İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
Derya
Touché Privé
09 Ekim 2025 00:01
378
Derya'nın Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü, teşekkürler”

15 Ağustos 2024 tarihinde Touché Privé’nin kendi internet sitesi üzerinden #846854 numaralı siparişimle toplam 2500 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde üç ürün bulunuyordu; ancak paket elime ulaştığında siyah renkli etek astar eksikti. Ayrıca dantel/güpür elbiseyi beğenmediğim için iade ettim. Eksik ürünüm gönderilmediği gibi, iade ettiğim ürünün de 1400 TL’lik ücret iadesi yapılmadı.

Yaklaşık iki aydır e-posta yoluyla defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefon veya WhatsApp üzerinden ulaşabileceğim bir numara da paylaşılmamış. Elimde kargo takibi ve iade belgelerim mevcut.

Hem eksik ürünümün gönderilmesini hem de iade ücretimin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.

Touché Privé Logo
Touché Privé
06 Kasım 2025 18:45 (Şikayetten 28 gün sonra)
Derya
Derya
06 Kasım 2025 19:29

Sorunum çözüldü, teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gülizar sonuçtan hiç memnun değil

Touché Privé İade Ücretim Yapılmadı İletişim Kanalları Kapalı

profile
Gülizar
Touché Privé
05 Eylül 2025 15:22
218

22.07.2025 tarihinde Touché Privé internet sitesi üzerinden 8282286 numaralı siparişimle aldığım geniş cepli gabardin ceket, leopar desenli havuç pantolon ve ince çizgili oversize gömleği iade ettim. İade kargom, Aras Kargo Kamelya şubesi aracılığıyla 01.08.2025 tarihinde firmaya teslim edildi. Sipa...

1
Songül sonuçtan hiç memnun değil

İade Süreci Gecikti, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

profile
Songül
Touché Privé
08 Ağustos 2025 13:05
241

26 Temmuz 2024 tarihinde Touché Privé’nin online sitesinden aldığım etek ve gömleğin iadesini sipariş numaram 824504 ile başlattım. Ürünleri, herhangi bir deformasyon olmadan ve iade hakkım sözleşmede yer aldığı şekilde, 3 gün içinde Aras Kargo (takip numarası: 19768611688786) ile ev adresimden gönd...

İade Edilen Ürünün Ücreti Haftalardır Ödenmiyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Ümran
Touché Privé
25 Ağustos 2025 17:34
383

4 Haziran 2025 tarihinde Touché Privé firmasından 790384 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Ürünü, 19 Haziran 2025 tarihinde Aras Kargo (takip no: 87639752554430) ile İstanbul Bahçelievler adresine, tamamen iade koşullarına uygun şekilde gönderdim. Kargonun teslim edildiğine dair fotoğrafı...

iade-edilen-urunun-ucreti-haftalardir-odenmiyor-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
1 Destek

İade Ödemesi Yapılmadı, Eksik Ürün Teslim Edilmedi!

profile
Meryem
Touché Privé
01 Eylül 2025 11:56
180

Touché Privé’den 697404 numaralı siparişimde aldığım iç elbise ve elbiseyi 9 Mart 2025 tarihinde Aras Kargo ile iade ettim. Ödememin kredi kartıma yapılmasını bekliyorum, ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen (yaklaşık 4 ay) hala iade ödemesi yapılmadı. 26 Haziran’da müşteri hizmetleriyle ilet...

iade-odemesi-yapilmadi-eksik-urun-teslim-edilmedi-2.jpg
iade-odemesi-yapilmadi-eksik-urun-teslim-edilmedi-1.jpg
1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

İade Bedelimin Uzun Süre Yatırılmaması Ve İletişimsizlik

profile
Beyza
Touché Privé
16 Ağustos 2025 01:58
283

30 Temmuz 2025 tarihinde Touché Privé internet sitesi üzerinden aldığım elbise, gömlek ve eteklerin iadesi için işlem başlattım. Ertesi gün ürünler firma tarafından teslim alındı. Ancak bugün 16 Ağustos olmasına rağmen, 2.500 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte defalar...

iade-bedelimin-uzun-sure-yatirilmamasi-ve-iletisimsizlik-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Touché Privé iade Touché Privé iletişim Touché Privé kargo takip Touché Privé kargom Touché Privé telefon Touché Privé whatsapp
Benzer Şikayet Yaz