Eksik Etek Yelek Takımı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

16 Mart’ta Touche firmasının internet sitesi üzerinden iki tane hırka (biri siyah, diğeri kırmızı beyaz) ve bir de kağıt on etek yelek takım siparişi verdim. Toplamda kargo dahil 1.445 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram 966530’dur.

19 Mart’ta kargom elime ulaştı ancak paketimin içinden yalnızca iki hırka çıktı, etek yelek takım hiç gönderilmemişti. Eksik ürün için firmaya ulaşmak istediğimde, üç saattir ne telefon hattına ne WhatsApp hattına bağlanabildim, verilen e-posta adresine de mail gönderimi sağlanmıyor. Yaşadığım durumla ilgili karşıma muhatap bulamıyorum.

Ben, siparişimde yer alan eksik etek yelek takımın acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.