to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Temmuz’da Touche’nin kendi internet sitesinden #820618 numaralı siparişimle “geniş cepli krem etek” aldım. Ürün elime ulaştığında defolu ve her yeri sökük olduğunu gördüm, bu nedenle 22 Temmuz civarında ürünü iade ettim.
İade işleminin ardından müşteri hizmetlerine mail attım ve ürünün ellerine ulaştığı, ücretin ise 14 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı belirtildi. Ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen 636,86 TL tutarındaki ücret iadesi hâlâ yapılmadı.
İlk kez bu siteden alışveriş yaptım ve yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle mağdur oldum. Ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Touche’nin kendi internet sitesinden 828080 sipariş numarasıyla bir etek satın aldım. Ürünü iade etmek için 21 Temmuz’da başvuruda bulundum ve ürünü geri gönderdim. Ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen (13 Ağustos itibarıyla) ne ücret iadem gerçekleşti ne de tarafıma herhangi bir dönüş yap...
6 Temmuz’da Touche’nin kendi internet sitesinden 815332 takip numarası ile toplam 1.630,12 TL tutarında etek ve ceket siparişi verdim. Touche’den ilk defa alışveriş yapıyordum. Siparişim 11 Temmuz’da elime ulaştı, ancak ürünler görsellerde gösterildiği gibi değildi. Bu nedenle 14 Temmuz’da iade işle...
18 Temmuz 2025 tarihinde Touche online mağazadan aldığım eteği, sipariş numaram 817959 ile iade ettim. Ürün bedeli olan 506 TL’nin üzerinden 40 gün geçmesine rağmen, kredi kartıma hala iadesi yapılmadı. İade sürecinde benden talep edilen tüm adımları eksiksiz yerine getirdim ve ek bir belge ya da ge...
22 gün önce Touché Privé’den satın aldığım eteğin iadesi için talep oluşturdum. Yaklaşık bir aydır iade işleminin gerçekleşmesini bekliyorum. Sipariş numaram #825228’dır. İade sürecinde hem müşteri hizmetlerini aradım, hem mail attım hem de site üzerinden talep oluşturdum; fakat her defasında bekl...
Yorumlar