to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Temmuz’da Touche’den aldığım ürünü iade etmek için kargoya verdim ve 3 Temmuz’da iademin firmaya ulaştığı sistemde görünüyor. Aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen 1349 TL tutarındaki iade ücretim kredi kartıma yatırılmadı.
İade sürecinin 14-16 gün içinde tamamlanacağı sitenizde açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Telefonla müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen cevap alamadım, e-posta adresiniz çalışmıyor ve sosyal medya üzerinden de mesajlarıma dönüş yapılmadı. Sipariş numaram: 90926940693246.
Acil olarak iade ücretimin tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.
Touche online alışveriş sitesinden aldığım ürünü iade etmek için, iade süresi içinde hemen kargoladım ve süreci başlattım. Sipariş numaram: 808217. Ürünün ücretini kredi kartı ile 3 taksit şeklinde, toplam 1079₺ olarak ödedim. İade işlemini online site üzerinden kod oluşturarak gerçekleştirdim ve ü...
8 Eylül’de Touche internet mağazasından aldığım ürünleri, poşetlerini dahi açmadan iade koşullarına tamamen uygun şekilde iade ettim. Ürünlerim 9 Eylül’de firma tarafından teslim alındı. İade sürecinin en geç 14 iş günü içinde tamamlanacağı belirtildiği halde, bu süre dolmasına rağmen yaklaşık 2900₺...
Touché Privé’den 6 adet ürün sipariş ettim, toplamda 3 bin TL’yi aşan bir alışveriş yaptım. Ürünlerden sadece ikisi oldu, kalan 4 ürünü ise 5 Temmuz’da iade ettim. İade işlemini gerçekleştirdikten sonra üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen, #809134 numaralı siparişimin iade ücreti hala kredi ...
07.07.2025 tarihinde Touche’nin kendi internet sitesinden aldığım iki adet gömleği, iade şartlarına uygun şekilde ve zamanında geri gönderdim. Toplam 1.500 TL tutarındaki iade ücretimin yatırılması için başvuruda bulundum. Sipariş numaram: #801232. İade başvurumu yaptıktan sonra müşteri hizmetleri...
Yorumlar