Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33489148

35 Gündür Yapılmayan Ücret İadesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Elif
Touché Privé
26 Ağustos 2025 20:28
141

05.07.2025 tarihinde Touché Privé üzerinden #814206 numaralı siparişimle 1.127,80 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürünleri iade etmek için 21 Temmuz'da Aras Kargo Özkanlar şubesi aracılığıyla (takip no: 75107056553440) gönderdim. Ürünler firmaya ulaştıktan sonra, tarafıma “İade ettiğiniz ürünler bize ulaştıktan sonra kontrol edilerek işleme alınmakta olup en geç 14 iş günü içinde iade işlemlerinizi tamamlıyor olacağız” şeklinde bilgi verildi.

Ancak aradan 35 gün geçmesine rağmen ücret iadem halen yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtiğimde iadenin yapılacağı söylendi fakat herhangi bir gelişme olmadı. İlk kez alışveriş yaptığım bu sitede yaşadığım bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım.

Ücret iademin bir an önce yapılmasını ve yaşanan gecikme nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Rabia sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Gecikme Ve İletişim Sorunu: Güvenim Sarsıldı

profile
Rabia
Touché Privé
21 Ağustos 2025 12:54
95

21 Temmuz 2025 tarihinde Touché Privé’den aldığım elbiseyi, Aras Kargo Ulukent şubesi üzerinden #820656 numaralı sipariş ile iade için gönderdim. Üzerinden bir ay geçmesine rağmen 2.024 TL tutarındaki iade ödemem kredi kartıma hala yatırılmadı. Sitede iade sürecinin 14 gün olduğu belirtilmesine rağm...

1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücretim 19 Gündür Yatırılmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Dilek
Touché Privé
14 Ağustos 2025 16:28
278

Touché Privé mobil uygulaması üzerinden #821626 numaralı siparişimle aldığım ürünlerde sorun yaşadığım için 24.07.2025 tarihinde Aras Kargo ile iade gönderdim. Ürünler 26.07.2025’te depolarına ulaştı ve teslim alındığı bilgisini aldım. Ancak aradan 19 gün geçmesine rağmen iade ücretim olan 5.227,87 ...

iade-ucretim-19-gundur-yatirilmadi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-3.jpg
iade-ucretim-19-gundur-yatirilmadi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg
4
Fatma sonuçtan memnun
Çözüldü

Onaylanan İade Ücreti Uzun Süredir Hesabıma Yatırılmadı

profile
Fatma
Touché Privé
30 Ağustos 2025 16:05
447
"Bugün Touche privedan fatma hanım bizzat arayarak gecikmenin sebeplerini açıklayarak özürlerini bildirdi İndirim kuponu tanımladı. Bir daha benzer bir durum yaşamamak adına söz verd. Kendisine teşekkür ederim."
1
Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Touché Privé İade Ödemem 44 Gündür Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

profile
Rabia
Touché Privé
04 Eylül 2025 13:20
74

21 Temmuz 2025 tarihinde Touché Privé internet sitesinden L beden bej bir elbise satın aldım ve ürünü İzmir adresime teslim aldım. Ürünü iade etmek için Aras Kargo Ulukent şubesi üzerinden #820656 numaralı siparişimi iade olarak gönderdim. İade işlemini Touché Privé’nin internet sitesi üzerinden baş...

1
Vesile sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürünlerin Ücreti Bir Aydan Fazla Süredir Yatırılmadı

profile
Vesile
Touché Privé
20 Ağustos 2025 19:58
106

23 Haziran 2025 tarihinde Touché Privé'den sipariş verdiğim 6 üründen sadece 2 tanesini kullanabildim, kalan 4 ürünü ise 10 Temmuz'da Aras Kargo ile aynı adrese iade ettim. Sipariş numaram: 803756. Ürünler iade koşullarına uygundu ve firma da bunu onayladı. İade edilen ürünlerin toplam tutarı yaklaş...

Öne Çıkan Konular

Touché Privé iade Touché Privé iletişim Touché Privé kargom Touché Privé müşteri hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz