to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran ayında Touche’nin kendi internet sitesi üzerinden aldığım pantolon, gömlek ve yeleği iade ettim. Ürünler kullanılmamış ve orijinal ambalajında olup, iade işlemiyle ilgili herhangi bir sorun yaşanmadı. Sipariş numaram 792806’dır ve toplamda 3500 TL tutarında ücret iadesi bekliyorum.
İade işlemini başlattıktan sonra müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde yoğun olduklarını ve paramın en kısa sürede yatırılacağını söylediler. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen halen ücret iadesi yapılmadı. İade işleminin onaylandığı da tarafıma iletildi.
Yalnızca hakkım olan 3500 TL’nin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Haziran ayının başında Touche’nin kendi internet sitesinden aldığım kıyafetleri iade ettim. Sipariş numaram: 792773. Ürünlerin iadesini gerçekleştirmeme ve üzerinden 3 ay geçmesine rağmen, 3.029 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçti...
22 Mayıs’ta Touche Giyim’in internet sitesinden aldığım bir gömlek ve etekli takımı, sipariş numarası 775044 ile iade ettim. Ürünlerin kargo sistemi üzerinden teslim edildiğini görebiliyorum. Toplamda yaklaşık 3.000 TL tutarındaki iade bedelimin kredi kartıma yatırılmasını bekliyorum. Ancak üzerinde...
Touche online mağazasından aldığım gömleği Temmuz ayında iade ettim. Sipariş numaram: 825801. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, 3 ay geçmesine rağmen 899 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen 44 dakikadır telefonda bekletiliyorum ...
Touche online mağazadan aldığım üç farklı elbiseyi 1,5 ay önce iade ettim. İlgili sipariş numaralarım: 803021, 825616 ve 824942. İade işlemlerini tamamlamama rağmen, yaklaşık 3000TL tutarındaki ücretlerim hala hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekild...
Touché Privé’nin resmi internet sitesi üzerinden gömlek, pantolon ve elbise olmak üzere üç ürün satın aldım. Bu ürünlerden bir tanesini iade etmek için kargo ile geri gönderdim. Sipariş numaram 688655’tir. İade işlemimi yaklaşık 8 ay önce başlattım ve toplam 594 TL’lik iade tutarım hala hesabıma yat...
Yorumlar