to read complaints and reviews, or file yours. 
Touché Privé’nin resmi internet sitesi üzerinden gömlek, pantolon ve elbise olmak üzere üç ürün satın aldım. Bu ürünlerden bir tanesini iade etmek için kargo ile geri gönderdim. Sipariş numaram 688655’tir. İade işlemimi yaklaşık 8 ay önce başlattım ve toplam 594 TL’lik iade tutarım hala hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak telefon hattı sürekli başa sarıyor ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ayrıca tarafıma “iade yapılamıyor, hediye çeki yükleyelim” denildi fakat herhangi bir hediye çeki de tanımlanmadı. İade sürecimle ilgili hiçbir ek bilgi veya belge talep edilmedi.
İade ücretimin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Haziran ayında Touché Privé’den etek ve gömlek satın aldım. Siparişimdeki ürünlerin satın alma süreci ve kargo teslimatı oldukça sorunsuz geçti. Ancak iade işlemim tam anlamıyla bir mağduriyete dönüştü. 26 Haziran’da iade talebimi başlattım ve ürünleri DHL kargo ile gönderdim. İade için defalarca m...
Touché Privé internet sitesinden gömlek ve eşofman gibi birkaç ürün sipariş ettim. Ürünleri, beklentilerimi karşılamadığı için 19 Şubat tarihinde iade ettim ve toplamda 2.247 TL tutarında bir geri ödeme beklemekteyim. İade ettiğim ürünler kargo firması aracılığıyla karşı tarafa sorunsuz şekilde ulaş...
Touché Privé’nin kendi internet sitesinden aldığım elbisenin iadesiyle ilgili sorun yaşıyorum. 9 gün önce iade işlemini başlattım, iade formunu doldurup ürünü kargo ile gönderdim ve kargo takibinden ürünün firmaya ulaştığını gördüm. Ücreti kredi kartı ile ödedim. Sipariş numaram: #834106. Siparişte...
Touché Privé’den bugüne kadar 7-8 kez alışveriş yaptım. Son olarak iki pantolon, bir gömlek ve bir elbise olmak üzere toplam dört ürünü beden uymadığı için iade ettim. Bir pantolonu temmuzun ilk haftasında, diğer ürünleri ise 23 Ağustos’ta Aras Kargo ile gönderdim. Sipariş numaram: 842211. Toplamda ...
Yorumlar