to read complaints and reviews, or file yours. 
Touché Privé uygulaması üzerinden verdiğim #937355 numaralı siparişimde gelen ürünlerin bedenleri uymadığı ve ayrıca eksik ürün gönderildiği için siparişteki tüm ürünleri iade ettim. İadem 7 Şubat 2026 tarihinde firma ellerine ulaştı; yaklaşık 2.400 TL tutarındaki bu siparişin ücret iadesini bekliyorum.
Ancak o günden bu yana müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefonda uzun süre bekledikten sonra çağrı kendiliğinden sonlanıyor, kimse dönmüyor ve bilgi verilmiyor. İade süreci için belirtilen 14 iş günü süresi de çoktan geçmiş olmasına rağmen kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Touché Privé’den, 7 Şubat 2026’da ellerine ulaşan iademle ilgili olarak 2.400 TL tutarındaki ödemenin tamamının gecikmeksizin kartıma iade edilmesini ve ayrıca yaşanan iletişim sorununa ilişkin tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
28.07.2025 tarihinde Touché Privé’den aldığım 817496 numaralı siparişime ait pantolon, gömlek gibi ürünleri iade ettim. Ürünler ellerine ulaşmasına rağmen, üzerinden 21 gün geçmesine karşın 2.977,87 TL tutarındaki iade ödemem kredi kartıma yapılmadı. Üstelik alışverişi taksitli yaptığım için, kullan...
Touché Privé’den 13 Ocak ve 14 Ocak tarihlerinde iki ayrı sipariş verdim, ürünler 20 Ocak’ta tarafıma teslim edildi. Ürünleri beğenmediğim için 26 Ocak’ta iade ettim. Sipariş numaralarım 924767 ve 925787’dir. Ödemeleri kredi kartıyla yapmış olmama rağmen, aradan uzun zaman geçmesine karşın tarafıma...
Touché Privé’den 8 Ocak 2026 tarihinde toucheprive.com üzerinden 921730 numaralı siparişimle toplam 3.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım gömleklerden ikisi beklentimi karşılamadığı için, siparişten iki gün sonra site üzerinden iade süreci için başvuru yaptım ve yaklaşık 1.600 TL’lik ürün içi...
Yorumlar