Teslim Edilen Siparişin Faturası Kesilmedi

11.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10220229239 numaralı siparişim kapsamında “Touch Sketch 80'li Çift Taraflı Marker Kalem Seti Çantalı ve Standlı” ürününü satın aldım. 13.02.2026 tarihinde ürün tarafıma teslim edildi ve teslim fişinde de faturasının teslim edildiği belirtilmesine rağmen, sistem üzerinde hâlen faturam kesilmemiş görünmektedir.

Bu durumla ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yalnızca “Talebiniz inceleniyor” şeklinde genel bir dönüş aldım; ancak aradan zaman geçmesine rağmen faturam düzenlenmedi ve tarafıma iletilmedi.

Şikayetim, hem ürün teslim edilmiş olmasına hem de teslim evrakında fatura teslim edilmiş görünmesine rağmen, faturanın gerçekte kesilmemiş ve tarafıma ulaştırılmamış olmasıdır. Trendyol’dan, 10220229239 numaralı siparişime ait faturanın bir an önce kesilerek sistemde erişime açılmasını ve tarafıma iletilmesini talep ediyorum.