Touch'tan Aldığım Deri Mont Gönderilmedi Ve İade Talep Ediyorum

Touch markasının Instagram sponsorlu reklamını görerek 23 Aralık tarihinde kendi internet siteleri üzerinden deri mont ürün siparişi verdim. Siparişime ait ts02025000007759 numaralı kayıt ile 1548 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hiç gönderilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte firma ile hem site üzerinden hem de Instagram üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım ve muhatap bulamadım. Ödemesini yaptığım ürünün gönderilmemesi ve iletişim sağlanamaması sebebiyle mağdur oldum.

Touch markasından ya siparişini verdiğim deri mont ürününün acilen tarafıma gönderilmesini ya da 1548 TL tutarındaki ödemenin derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.