Touchsilky 56477 Numaralı Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Yanıtsız İletişim

Touchsilky isimli giyim markasının internet sitesi üzerinden 18.12.2025 tarihinde bir takım siparişi verdim. İstanbul’da yaşamama rağmen, bugün itibarıyla hâlâ ürünüm kargoya bile verilmedi. Sipariş numaram 56477 olmasına rağmen, sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor ve teslimat tarihi olarak belirtilen süreler de çoktan geçti.

Firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak telefonlar asla açılmıyor. Sadece bir kez mesajıma dönüş yapıldı ve ürünün 29’una kadar teslim edileceği söylendi, fakat buna rağmen siparişim henüz kargoya dahi verilmemiş durumda. Bu yaklaşım hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açtı.

Siparişini zamanında teslim etmeyen ve doğru bilgilendirme yapmayan Touchsilky’den, 56477 numaralı takım siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net, güvenilir bir bilgi sunulmasını talep ediyorum.