to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Ekim 2025 tarihinde Touch Silky'nin kendi web sitesinden 22105 numaralı siparişimle 2000₺ değerinde bir alt-üst takım satın aldım. Siparişimden sonra yaklaşık bir ay boyunca ürünlerin yurt dışından geldiği gerekçesiyle stok bekletildi ve stokta olmayan ürünlerin satışının yapılmaması gerektiğini düşünüyorum. Yaklaşık bir ay sonra sadece bir takım gönderildi, ancak gönderilen ürünün bedeni yanlıştı, üzerinde söküklükler vardı ve kalite olarak oldukça yetersizdi. Ürünü, bana gönderdikleri kargo şirketi ile 12 Kasım’da iade ettim.
İade işlemimi gerçekleştirmeme rağmen, aradan geçen zamana rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtiğimde ise sorunuma dalga geçercesine yanıtlar aldım ve sürecim sürekli olarak oyalandı. Daha önce Touch Silky'den alışveriş yapmamıştım ve ilk alışverişimde böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ücret iademin bir an önce eksiksiz bir şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Touchipek firmasının internet sitesinden 20 Aralık 2025 tarihinde iki adet ürün siparişi verdim. Kahverengi gömlekli İspanyol paça eşofman takımı ve lacivert beyaz ceket modelli bir eşofman takımı sipariş ettim. 23 Aralık’ta Shopier üzerinden “siparişiniz yola çıktı” şeklinde bir mail aldım ancak bu...
28 Aralık 2025 tarihinde Touchsilky internet sitesi üzerinden kartla ödeme yaparak Guess taşlı sweatshirt tarzı bir ürün için 25405 numaralı siparişi oluşturdum. Ödeme sırasında 3D Secure ekranı dondu ancak buna rağmen banka tarafından 780 TL tutarındaki ödeme kartımdan çekildi, bu işleme ilişkin ba...
Instagram üzerinden Touchipek isimli mağazadan 8 Aralık tarihinde kapüşonlu altüst takım satın aldım. Ürün ön sipariş olmamasına rağmen aradan uzun zaman geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi. Ödemeyi Iyzico üzerinden 1485 TL olarak gerçekleştirdim. Mağaza ile WhatsApp ve telefon üzerinden defala...
13 Aralık tarihinde Instagram üzerinden Touch İpek’in internet sitesine yönlendirilerek bir ikili takım siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 1.651 TL olarak yaptım ve sipariş numaram 51546. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi. Bu süre içinde firmaya ulaşmak...
Touch İpek internet sitesinden 2 Ocak’ta sipariş verdiğim ürün, sitedeki görsellerden farklı olarak elime ulaştı. Bunun üzerine firma ile iletişime geçtiğimde değişim sürecinin 3 haftayı bulabileceği söylendi ve bana bir kod verilerek ürünü kargoya göndermem istendi. 10 Ocak’ta ürünü verilen kodla k...
Yorumlar