Touch Silky Yanlış Renk Ve Bozuk Ürün İçin İade Ve Tam Geri Ödeme Talebi

29.11.2025 tarihinde Instagram’da gördüğüm Touch. EU sayfasındaki alışveriş linkine tıkladığımda Touch Silky isimli siteye yönlendirildim ve buradan altüst ikili bir takım satın aldım. 1.485 TL tutarındaki ödemeyi iyzico üzerinden yaptım ve kredi kartı ekstremde ödemenin Touch Silky adına çekildiği görünmektedir. Sipariş numaram #30957’dir ve alışverişe ait faturam da mevcuttur.

Ürünler 7 Ocak Çarşamba günü tarafıma teslim edildi. Ancak gönderilen takımın üstü lacivert, altı siyah renkte olup görüntü olarak uyumsuzdur. Ayrıca üst kısmın kolu tamamen dikilmiş durumda, içine kol girmiyor ve bu haliyle ürünler kesinlikle kullanılabilir değil. Bu nedenle Instagram üzerinden sayfaya yazıp iade talebimi ilettim, bana WhatsApp üzerinden yazmam gerektiği söylendi. Hemen WhatsApp’tan da yazdım ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Ayıplı ve kullanılamaz durumda olan ürünler için siparişimin iptal edilmesini ve 1.485 TL tutarındaki ödemenin iyzico üzerinden tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.