Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Touch Silky Verilen Süre Dolmasına Rağmen Ürünüm Elime Ulaşmadı

profile
17 Ocak 12:08
202

Touch isimli internet sitesinden 6 Aralık tarihinde #39800 numaralı kıyafet siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla taksitli olarak, 1650 TL tutarında gerçekleştirdim. Sipariş sırasında ürünün en geç 2 hafta içinde elimde olacağı söylendi, ayrıca ürünle birlikte bir şal hediyesi, gecikme nedeniyle de ekstra bir ürün ve 300 TL kupon indirimi verileceği belirtilmişti.

Verilen süre dolmasına rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Daha sonra yılbaşından önce teslim edileceği söylendi, yine gelmedi. Ardından 10 Ocak tarihinde elimde olacağı ifade edildi, bu tarih de geçti. Bugün 16 Ocak olmasına rağmen hâlâ ürün elime ulaşmadı ve ortada somut bir teslimat yok.

Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca firmaya ulaşmaya çalıştım ancak artık düzgün bir şekilde cevap alamıyorum. Ellerinde yazılı olarak “şu tarihte kargoya verilecek” şeklinde taahhütleri ve paylaştıkları bilgiler olmasına rağmen ne ürünümü gönderdiler ne de verilen sözler tutuldu. Ödemelerim devam ediyor, yakında üçüncü taksiti de ödeyeceğim ama ortada ne ürün var ne de net bir açıklama.

Touch firmasından, #39800 numaralı siparişime ait kıyafet ürünümün ve vaat ettikleri şal hediyesi, ekstra ürün ve 300 TL kupon hakkımın derhal sağlanmasını istiyorum. Ürün gönderilmeyecekse de bu konuda açık ve net bilgilendirme yapılarak, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Takım Ürünüm Ve Söz Verilen Hediye Şal Gönderilmedi

profile
30 Aralık 2025 17:15
456
takim-urunum-ve-soz-verilen-hediye-sal-gonderilmedi-4.jpg
takim-urunum-ve-soz-verilen-hediye-sal-gonderilmedi-3.jpg
takim-urunum-ve-soz-verilen-hediye-sal-gonderilmedi-2.jpg
takim-urunum-ve-soz-verilen-hediye-sal-gonderilmedi-1.jpg

Touch Silky Teslim Edilmemiş Sipariş İçin Hızlı Geri Ödeme Talebi

profile
15 Ocak 00:26
154
touch-silky-teslim-edilmemis-siparis-icin-hizli-geri-odeme-talebi-1.jpg
1
Demet sonuçtan hiç memnun değil

Touch Silky Sipariş Gecikmesi Ve Saygısız Müşteri Hizmetine Karşı İade Talebi

profile
07 Ocak 13:32
93
1
Ada sonuçtan hiç memnun değil

Touch Silky Sipariş Teslim Edilmedi Ve 1000 TL İade Talep Ediliyor

profile
14 Ocak 12:40
220
touch-silky-siparis-teslim-edilmedi-ve-1000-tl-iade-talep-ediliyor-2.jpg

Touch Silky Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve 1500 TL İade Talebi

profile
08 Ocak 18:39
87

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz