Touch Silky Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve 1500 TL İade Talebi

Touch isimli markanın web sitesi üzerinden 07.12.2025 tarihinde yaklaşık 1.500 TL tutarında kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram 41804. Aradan 1 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Süreç boyunca WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca kez yazdım. Önce siparişin üretim aşamasında olduğu söylendi, bir süre sonra kargoya verildi denildi. Bu çelişkili bilgilere rağmen hiçbir şekilde ne ürünüm gönderildi ne de net bir bilgi verildi. Yaklaşık 2 gün sonra siparişi iptal etmek istediğimi belirttim, bu kez yine siparişimin üretim aşamasında olduğu söylenerek oyalandım.

Net olarak talebim, göndermedikleri bu sipariş için ödediğim 1.500 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesidir.