Touch Silky Sipariş Teslim Edilmedi Ve 1000 TL İade Talep Ediliyor

Ada

Touch Silky

14 Ocak 12:40

220

Touch İpek firmasından 26 Aralık 2025 tarihinde yaklaşık 1000 TL tutarında ipek şal ve tesettür takım siparişi verdim. 27 Aralık’ta siparişimin kargoya verildiğine dair mesaj geldi ancak aradan geçen zamana rağmen ürünler tarafıma hiç ulaşmadı. Sipariş numaram 344804175’tir.

Bu süreçte firma ile Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. Bana bir telefon numarası vererek bu numara üzerinden yardımcı olacaklarını söylediler ancak bu numaraya hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Daha sonra WhatsApp üzerinden ellerinde sipariş ettiğim ürünlerin kalmadığını bildirdiler.

Bunun üzerine açıkça para iadesi talep ettim fakat o günden beri net bir dönüş yapılmadı ve sürekli oyalandım. Ne ürünleri alabildim ne de ödediğim tutar iade edildi.

Touch İpek’ten, ellerinde ürün kalmadığını da kendileri ifade ettikleri için, 344804175 numaralı siparişe ödediğim yaklaşık 1000 TL tutarın en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

touch-silky-siparis-teslim-edilmedi-ve-1000-tl-iade-talep-ediliyor-2.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Talebinde Şirketle İletişim Kurulamıyor

Hanife

Touch Silky

05 Ocak 12:22

476

Touch İpek internet sitesinden 29.12.2025 tarihinde 8 adet şal satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan sonra beğenmediğim için sitede yer alan iade seçeneğini kullanarak iade etmek istedim; ancak hiçbir şekilde firmaya ulaşamıyorum. İade talebi için hem site üzerinden başvuru denedim hem de +90 *****...

iade-talebinde-sirketle-iletisim-kurulamiyor-5.jpg

iade-talebinde-sirketle-iletisim-kurulamiyor-4.jpg

iade-talebinde-sirketle-iletisim-kurulamiyor-3.jpg

iade-talebinde-sirketle-iletisim-kurulamiyor-2.jpg

iade-talebinde-sirketle-iletisim-kurulamiyor-1.jpg

1 Destek

Sueda sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Talebi

Sueda

Touch Silky

30 Aralık 2025 12:51

626

15 Aralık 2025 tarihinde Touch İpek / Touch Silky adlı siteden 4 altüst takım ve 4 şal siparişi verdim, toplam 6.964,91 TL ödemeyi de kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram #54007. Siparişten sonra tarafıma, ürünlerin 29’una kadar gönderileceğine dair standart bir mesaj gönde...

teslim-edilmeyen-siparis-ve-iade-talebi-2.jpg

teslim-edilmeyen-siparis-ve-iade-talebi-1.jpg

2 Destek

Siparişim Hazırlanıyor Kaldı, Kargo Bilgisi Ve Geri Ödeme Talebi

Seda

Touch Silky

29 Aralık 2025 18:21

607

9 Aralık’ta Touch İpek internet sitesi üzerinden dört adet şal siparişi verdim. Sipariş numaram 45793. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen, bugün siteye tekrar girdiğimde sipariş durumunun hâlâ “hazırlanıyor” olarak göründüğünü fark ettim; herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Daha ö...

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi, İletişimsizlik Ve İade Talebi

Tuğba

Touch Silky

01 Ocak 00:34

820

Touch İpek firmasından 3 Aralık’ta internet sitesi üzerinden bir takım sipariş verdim. Sipariş esnasında ürünün en geç 2 hafta içinde teslim edileceği söylendi; ancak bu süre dolmasına rağmen kargom gelmedi. Bunun üzerine firmaya yazdığımda gecikme olduğu belirtilerek 25–29 Aralık tarihleri arasında...