Touch Silky Sipariş Teslim Edilmedi Ve 1000 TL İade Talep Ediliyor

Touch İpek firmasından 26 Aralık 2025 tarihinde yaklaşık 1000 TL tutarında ipek şal ve tesettür takım siparişi verdim. 27 Aralık’ta siparişimin kargoya verildiğine dair mesaj geldi ancak aradan geçen zamana rağmen ürünler tarafıma hiç ulaşmadı. Sipariş numaram 344804175’tir.

Bu süreçte firma ile Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. Bana bir telefon numarası vererek bu numara üzerinden yardımcı olacaklarını söylediler ancak bu numaraya hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Daha sonra WhatsApp üzerinden ellerinde sipariş ettiğim ürünlerin kalmadığını bildirdiler.

Bunun üzerine açıkça para iadesi talep ettim fakat o günden beri net bir dönüş yapılmadı ve sürekli oyalandım. Ne ürünleri alabildim ne de ödediğim tutar iade edildi.

Touch İpek’ten, ellerinde ürün kalmadığını da kendileri ifade ettikleri için, 344804175 numaralı siparişe ödediğim yaklaşık 1000 TL tutarın en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.