Touch Silky Ürün Gelmedi, Para İadesi Yapılmadı

Instagram üzerinden faaliyet gösteren Touch.eu isimli butikten 8 Aralık tarihinde kredi kartıyla 1.485 TL ödeyerek bir adet eşofman takımı satın aldım. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi ve ödediğim ücretin iadesi de yapılmadı. Bu nedenle firmanın son derece güvenilmez olduğunu ve mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum.

WhatsApp üzerinden ve farklı kanallardan defalarca mesaj atarak durumu ilettim ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, tatmin edici bir geri dönüş alamadım. Siparişim sisteme ismim üzerinden kayıtlı olmasına rağmen ne ürün gönderildi ne de para iadesi gerçekleştirildi.

Ürünün derhal tarafıma gönderilmesini ya da 1.485 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.