Touch Silky Eşofman Takımı Gönderilmedi, İade Ve Açıklama Talebi

27 Aralık’ta Instagram üzerinden Touch. EU sayfasından bir eşofman takımı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 1.485,90 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan 10 günden fazla süre geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma gönderilmedi ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı.

Bu süreçte firmayla defalarca iletişime geçmeme rağmen net bir bilgi verilmedi, sadece oyalandığımı hissediyorum. Ne ürün gönderiliyor ne de sürece dair açıklayıcı bir dönüş yapılıyor.

Ödemesini yaptığım eşofman takımımın ivedilikle kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya ürün gönderilmeyecekse ödediğim 1.485,90 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum.