Touch Silky Teslim Edilmeyen Eşofman Ve İade Edilmeyen Ödeme!

Touch İpek firmasının internet sitesi üzerinden 7 Aralık tarihinde bir adet eşofman takımı sipariş ettim. Siparişimi vermeme ve aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm bana hiç ulaşmadı. Bu sipariş için 1.485,90 TL ödeme yaptım.

Yasal teslim süresi olan 30 gün geçtiği için siparişi iptal etme hakkım bulunmasına rağmen, firmaya yazdığım mesajlara geç ve yetersiz şekilde dönüş yapıldı, sipariş iptalim gerçekleştirilmedi ve ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. İlgili süreçle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne de şikayette bulunduğumu özellikle belirtmek isterim.

Ürünün tarafıma gönderilmemesi, yasal teslim süresinin aşılması ve buna rağmen ücret iademin yapılmaması nedeniyle, siparişimin derhal iptal edilmesini ve 1.485,90 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.