Touch Silky Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri!

Touchipek.com üzerinden 14.12.2025 tarihinde 1.500 TL ödeyerek #52218 numaralı siparişi verdim. Verilen tüm süreler dolmasına rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. İlk başta 14 Aralık’tan bu yana bekledim, son olarak da 10 Ocak tarihinde kesin teslimat yapılacağı söylendi ancak bu tarih de geçti ve hala kargom elime ulaşmadı.

Firma ile telefon ve mesaj yoluyla defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Telefonlara çoğu zaman ulaşılamıyor, mesajlarıma ise cevap verilmiyor. Şu an dahi müşteri hizmetleri hattında yaklaşık 20 dakikadır beklememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım.

Hem ürünümün bu kadar gecikmesi hem de firmaya ulaşamıyor olmam nedeniyle mağdur oldum. Sipariş numarası #52218 olan ürünümün acilen tarafıma gönderilmesini ya da gönderilemiyorsa ödediğim 1.500 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.