Touch Silky Siparişim Teslim Edilmedi ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

30.12.2025 tarihinde Touch. EU’nun kendi internet sitesinden 62244 numaralı sipariş ile iki adet eşofman takımı satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı ve kargo süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişimin kargo durumu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat ulaşamadım, ayrıca mesaj göndermeme rağmen firmadan hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Hem ürünlerimin nerede olduğu hem de ne zaman teslim edileceği konusunda tamamen bilgisiz bırakılmış durumdayım.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, ürünlerimin acilen tarafıma teslim edilmesini veya ürünler gönderilmeyecekse ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyor ve Touch. EU firmasından şikayetçi olduğumu belirtmek istiyorum.