Ödeme Yaptığım Eşofman Takımı Bir Ay Boyunca Gelmedi

29.11.2025 tarihinde Instagram üzerinden Touch. EU isimli sayfadan ikili eşofman takım siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile 1.435 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan bir ay geçmesine rağmen bugün 29.12.2025 itibari ile elime hiçbir ürün ulaşmadı.

5 Aralık tarihinde (o tarihten sonra birkaç kez daha yazdım) sayfaya yazdığımda ürünün tedarik sürecinde olduğu söylendi ve bana ileri tarihli bir teslimat zamanı verildi, ancak belirtilen hiçbir tarihte kargom gelmedi. Her yazdığımda sadece ileri tarihli bir zaman söylenip oyalanıyorum, fakat ne kargo takip numarası ne de sipariş numarası tarafıma iletildi. Ürünün bir ayı aşkın süredir gelmemesi nedeniyle kendimi açıkça mağdur ve kandırılmış hissediyorum.

Ödemesini yaptığım ikili eşofman takımımın acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.