Touch Silky Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Tarafıma Hiçbir Bilgilendirme Yapılmadı

Touch. İpek üzerinden 8 Aralık tarihinde Van Edremit adresime teslim edilmek üzere Premium fermuarlı basic ikili takım TK2962 – lacivert adlı ürünü sipariş ettim ve 1.035 TL ödemeyi hesap kartıyla gerçekleştirdim. Aradan 35 gün geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı, hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Hem ödediğim ücret hem de kaybettiğim zaman nedeniyle mağdur edildim ve bu durumun kabul edilebilir olduğunu düşünmüyorum.

Sipariş numaram 44882’dir. Siparişimin derhal kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgi paylaşılmasını, aksi halde yaşadığım mağduriyet nedeniyle yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.