to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Aralık’ta Touch. EU’nun kendi internet sitesinden kredi kartıyla 56462 numaralı siparişle bir eşarp satın aldım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı.
Firma ile iletişime geçtiğimde siparişimin “yarın çıkarılacağı” söylendi ancak bu görüşmenin üzerinden de yaklaşık 10 gün geçti, buna rağmen ne ürün gönderildi ne de yeni bir bilgilendirme yapıldı. Sürecin bu kadar uzaması ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ürünümün derhal kargoya verilmesini ya da aksi halde ödediğim ücretin eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sürecin ne aşamada olduğuna dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
8 Aralık 2025 tarihinde Touch. EU üzerinden kıyafet siparişi verdim. Aradan iki haftadan fazla süre geçmesine rağmen ne kargo bilgisi paylaşılmadı ne de ürün tarafıma ulaştı. Sipariş için banka kartımla toplam 1.400 TL ödeme yaptım. Herhangi bir sipariş numarası verilmediği için süreci takip etmekt...
31 Aralık günü Touch. EU internet sitesinden bir takım satın aldım ve toplamda 1.435 TL tutarında, #63105 numaralı siparişi kredi kartıyla ödedim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir kargo bilgisi paylaşılmadı ve ürünüm kargoya verilmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hizm...
Touch. EU adlı internet sitesinden yaklaşık üç hafta önce bir adet eşofman takımı siparişi verdim ve bu sipariş için kredi kartımla 1.650 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de herhangi bir kargo bilgisi veya bilgilendirme yapıldı. Site üzerinde sipari...
7 Aralık tarihinde Touch. EU üzerinden bir eşofman takımı siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda ürünün en geç 15 gün içinde elimize ulaşacağı söylendi ancak belirtilen sürenin sonunda ürün gönderilmediği gibi hiçbir şekilde bilgilendirme de yapılmadı. 15 gün dolduktan sonra firmaya defalarca mes...
Touch. EU markasının Instagram hesabı üzerinden yaklaşık 1 ay önce kıyafet siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 1560 TL olarak yaptım ve elimde ödeme ekranı mevcut olmasına rağmen ürünüm bugüne kadar tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte WhatsApp üzerinden firmaya ulaştım ancak ürünüm kargoya...
Yorumlar