Touch Silky Siparişim Aylarca Bekledi, Ürün Gelmedi ve İade Talebim

12 Aralık’ta Touchesilky markasından touchsilky.com sitesi üzerinden “iyzico ile öde” seçeneğini kullanarak 1.485,90 TL tutarında ödeme yaptım. Ödemeye ilişkin olarak “b043” kodlu iyzico onay mesajı tarafıma ulaştı. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herh...

Touchsilky.com üzerinden 9 Aralık tarihinde, toplam 3 adet takım satın aldım ve 3.735,99 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 45790’dır. Sipariş sonrasında tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kargo çıkışlarının 10 gün sonra yapılacağı söylendi. Bu süre g...

9 Aralık tarihinde Touchipek.com internet sitesi üzerinden kıyafet siparişi verdim. Ödememi Iyzico üzerinden 1.485,90 TL olarak gerçekleştirdim ve Iyzico’dan sadece ödemenin alındığına dair mail geldi. Ancak Touch İpek tarafından ne bir sipariş numarası, ne onay maili, ne de SMS bilgilendirmesi tara...

10 Aralık’ta Touchsilky internet sitesinden 1.568,79 TL tutarında, kredi kartı ile (Iyzico / touchsilky.co üzerinden, 3 taksitli) bir takım eşofman siparişi verdim. Ödemem anında çekilmesine rağmen ürünüm bir türlü tarafıma ulaştırılmadı. Gönderimin gecikmesi üzerine WhatsApp hattından defalarca ya...

9 Aralık’ta Touch İpek internet sitesinden 45357 numaralı siparişimle bir takım kıyafet satın aldım. Ödemeyi iyzico üzerinden 1.485,90 TL olarak gerçekleştirdim; ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Firma ile görüştüğümde ürünün sırayla kargolanacağı ve tedarik edi...