to read complaints and reviews, or file yours.Touch Silky Siparişim Uzun Süredir Kargoya Verilmedi İade Talebi
9 Aralık’ta Touch İpek internet sitesinden 45357 numaralı siparişimle bir takım kıyafet satın aldım. Ödemeyi iyzico üzerinden 1.485,90 TL olarak gerçekleştirdim; ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.
Firma ile görüştüğümde ürünün sırayla kargolanacağı ve tedarik edileceği söylendi; fakat belirtilen süreler fazlasıyla geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı, ne kargo bilgisi ne de net bir tarih paylaşılmadı.
Siparişimdeki takım kıyafetin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer ürün tedarik edilemiyorsa da ödediğim ücretin aynı yöntemle gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.
Ürünlerim geldi 9 Aralık ta sipariş verdim bugün geldi ama bir daha asla sayfadan alışveriş yapmam. Peşine düşmeseydim belki göndermeyeceklerdi
Müşteri hizmetlerine ulaşabiliyormmusunuz ben arayınca birisi çıkıyor fakat depo görevlisi olduğunu iddia ediyor ve 47 dakikadır hatta bekliyorum