Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34939925

Touch Silky Sipariş Teslim Edilmedi, İptal Reddi Ve İade Talebi

profile
Makbule
Touch Silky
21 Ocak 07:58
10.674

03.01.2026 tarihinde Instagram üzerinden Touche. Ud adlı hesaptan kredi kartı ile bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram #64584. Siparişi verdikten kısa süre sonra iptal etmek istediğimi yazdım ancak “iptal edemeyiz, ürün onaylandı” şeklinde geri dönüş yaptılar.

Aradan 18 günden fazla süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Kargo bilgisi, takip numarası veya net bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca bu numarayı aradığımda “potansiyel dolandırıcı” uyarısı ile karşılaşıyorum. Firma ile tekrar tekrar yazmama rağmen genel olarak hiçbir şekilde cevap vermiyorlar.

Hem ürünümü alamadım hem de iletişim kuramıyorum. Bu nedenle ödediğim tutarın tamamının kredi kartıma acilen iade edilmesini ve bu hesapla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

touch-silky-siparis-teslim-edilmedi-iptal-reddi-ve-iade-talebi-1.jpg

Gelişme
Gelişme

24 Ocak 09:28

03.01.2026 tarihinde Instagram üzerinden “Touche. EU” adlı hesaptan kredi kartı ile bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram #64584. Ödemem 03.01.2026 tarihinde kredi kartımdan 1.485,45 TL olarak çekildi.

Siparişi verdikten kısa süre sonra mesaj atarak iptal etmek istediğimi belirttim ancak “iptal edemeyiz, ürün onaylandı” şeklinde yanıt verdiler. Buna rağmen aradan 20 günden fazla süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi, herhangi bir kargo bilgisi veya takip numarası paylaşılmadı ve net bir bilgilendirme yapılmadı.

Hesapta yer alan telefonu aradığımda ise numara “potansiyel dolandırıcı” uyarısı ile görünüyor. Firma ile defalarca yazmama rağmen büyük oranda hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, sağlıklı bir iletişim kurulamıyor.

Hem ürünümü alamadım hem de muhatap bulamıyorum. Bu nedenle ödediğim 1.485,45 TL tutarının tamamının kredi kartıma acilen iade edilmesini ve Instagram üzerindeki bu hesapla ilgili gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

touch-silky-siparis-teslim-edilmedi-iptal-reddi-ve-iade-talebi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Touch Silky Instagram Alışverişinde Ürün Gönderilmedi ve Para İadesi Yapılmadı

profile
Yasemin
Touch Silky
08 Ocak 11:20
113

Aralık ayı başında Instagram üzerinde faaliyet gösteren Touch. EU isimli hesaptan alışveriş yaptım. 07.12.2024 tarihinde tarafımdan 1.485,90 TL ödeme alınmasına rağmen, satın aldığım ürün bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Defalarca mesaj atmama rağmen net bir bilgilendirme yapılmadı. Sonrasınd...

touch-silky-instagram-alisverisinde-urun-gonderilmedi-ve-para-iadesi-yapilmadi-1.jpg
1 Destek
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Touch Silky Sipariş Edilen Kıyafet Teslim Edilmedi, İade Bekleniyor!

profile
Özlem
Touch Silky
13 Ocak 10:09
242

16 Aralık tarihinde Touch. EU adlı siteden Instagram üzerinden yönlendirilerek bir kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram 55041, ödemeyi de kredi kartı ile 1.485 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden defal...

Touch Silky Sipariş Hazırlanıyor Durumunda Kalıyor, İptal Ve İade Talebi

profile
Dokren
Touch Silky
02 Ocak 17:49
227

Instagram üzerinden “Touch. EU” hesabı aracılığıyla yönlendirildiğim touchsilky.com sitesinden 13 Aralık tarihinde toplam 1.435 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ödeme kartımdan çekildi. Sipariş numaram #51370 ve teslimat adresi olarak Ankara Mamak bölgesi...

1 Destek
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 1.485 TL Kredi Kartı İle Ödendi, Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

profile
Kübra
Touch Silky
07 Ocak 12:04
122

Instagram üzerinden Touche EU isimli sayfadan 2 Aralık tarihinde toplam 1.485 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişi oluştururken ürünlerin en geç 2 hafta içinde kargoya verilip teslim edileceği söylendi; ancak aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ eli...

1
Şenay sonuçtan hiç memnun değil

Touch Silky Ürün Gönderilmedi, İade Ödemesi Yapılmadı

profile
Şenay
Touch Silky
01 Ocak 16:21
199

08.12.2025 tarihinde Instagram üzerinden “Touche Silk” adlı sayfadan, 43550 numaralı siparişimle toplam 1.486,79 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla 2 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi, teslimat tarihi sürekli ert...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz