to read complaints and reviews, or file yours.Touch Silky Sipariş Onayı Yok, Teslimat Ertelendi, Geri Ödeme Talebi
Instagram’daki Touch.EU isimli butikten, Shopier üzerinden 18 Aralık tarihinde Masimo garnili lacivert gri renk m beden eşofman takımı siparişi verdim. Ödemeyi Shopier üzerinden kredi kartıyla, 1485 TL artı kargo ücreti olarak gerçekleştirdim. Siparişi isim ve telefon bilgilerimi vererek oluşturdum, ancak herhangi bir sipariş maili veya mesajı tarafıma iletilmedi.
Siparişten bu yana neredeyse 1 ay geçmesine rağmen teslim tarihi defalarca ertelendi ve net bir bilgi verilmedi. Instagram ve WhatsApp üzerinden birçok kez yazmama rağmen sadece birkaç cümlelik cevaplar aldım, kargo süreci ya da teslimatla ilgili hiçbir somut bilgi paylaşılmadı ve muhatap bulmakta zorlanıyorum.
Bu süreçte ne ürünüm elime ulaştı ne de sürece dair açıklayıcı bir bilgilendirme yapıldı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için siparişimin iptal edilmesini ve Shopier üzerinden ödediğim 1485 TL artı kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Instagram üzerinden Touch. EU isimli butik hesabından, Shopier aracılığıyla 18 Aralık tarihinde Masimo garnili lacivert gri renk, m beden bir eşofman takımı siparişi verdim. Ödemeyi Shopier üzerinden kredi kartıyla 1485 TL artı kargo ücreti olarak gerçekleştirdim. Siparişi isim ve telefon bilgilerimi vererek oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir sipariş maili veya mesajı iletilmedi.
Siparişimden bu yana neredeyse bir ay geçmesine rağmen teslim tarihi defalarca ertelendi ve bana net bir bilgi verilmedi. Instagram ve WhatsApp üzerinden pek çok kez yazmama rağmen yalnızca birkaç cümlelik, geçiştiren cevaplar aldım. Kargo süreci veya teslimat tarihiyle ilgili hiçbir somut bilgi paylaşılmadı ve muhatap bulmakta ciddi şekilde zorlanıyorum.
Bu süreçte ne ürünüm elime ulaştı ne de yaşanan gecikmeyle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için siparişimin iptal edilmesini ve Shopier üzerinden ödediğim 1485 TL artı kargo ücretinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
